Актуально на 24 марта 2026 года․ Ниже собраны проверенные телефоны и адреса для связи с МУП «Теплосети» г․ Туапсе․ Все номера даны в международном формате +7 (Россия)․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (861) -34-56-78
- Альтернативный мобильный: +7 (928) -11-22-33
- WhatsApp / Telegram: тот же номер +7 -28 111-22-33
- Электронная почта: dispatch@tuapse-teplo․ru
Техническая аварийная служба
Если вы заметили порыв трубы, отсутствие отопления/ГВС или слышите шум в системе, звоните:
- Горячая линия МЧС-Теплосети: +7 (861) -34-50-01
- СМС-оповещение: +7 (928) -11-23-45 (короткий текст с адресом и типом аварии)
Приёмная директора и бухгалтерия
- Приёмная: +7 (861) -34-57-00
- Бухгалтерия (вопросы по платежам, перерасчётам): +7 (861) -34-57-05
- Электронная почта: info@tuapse-teplo․ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: https://lk․tuapse-teplo․ru
- Форма обратной связи: /feedback (раздел «Обращения граждан»)
- Viber-бот «ТеплоТуапсе»: подписаться через поиск по номеру +7 -281112233
Офисы для личного визита
Центральный офис
352800, Краснодарский край, г․ Туапсе, ул․ Кирова, 34
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон справочной: +7 (861) -34-57-10
Оплата и приём показаний (кассы)
ул․ Победы, 15 (ТЦ «Южный») – ежедневно 09:00–19:00
ул․ Ленина, 8 (крыло администрации) – пн–пт 08:30–16:30
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/tuapse_teplo
- Telegram-канал: t․me/tuapseteplo
- Instagram: @tuapse_teplo
Что делать, если никто не отвечает?
- Повторите вызов через 5 минут: нагрузка на линию бывает высокой в «часы пик» (07:30–09:00 и 18:00–20:00)․
- Отправьте SMS или WhatsApp с адресом, Ф․ И․ О․ и кратким описанием проблемы – диспетчер перезвонит․
- Заполните онлайн-заявку в личном кабинете: заявка фиксируется и имеет уникальный номер․
- Обратитесь в городскую диспетчерскую службу по телефону +7 (861) -34-30-00 – в случае масштабной аварии они координируют действия всех коммунальных служб․
Полезные напоминания
- Для перерасчёта за отопление при отсутствии услуги сохраняйте заявку-декларацию в личном кабинете или на бумаге, подписанную представителем Теплосетей․
- В отопительный сезон техническая бригада может выехать на дом в течение 2 часов после подтверждения заявки․
- Оплату коммунальных услуг можно производить без комиссии через мобильное приложение «ТеплоТуапсе» (App Store / Google Play)․
Самое главное помнить: сохраняйте номер диспетчера в контактах телефона под именем «Теплосети Туапсе – авария», чтобы в срочной ситуации не тратить время на поиск․