Система теплоснабжения столицы Приднестровья, это сложный комплекс, за функционирование которого отвечают специализированные предприятия, единая аварийно-диспетчерская служба, а также ряд контрольных организаций. Ниже вы найдёте самый актуальный и подробный перечень телефонов, электронных адресов и фактических адресов, куда можно обратиться по любым вопросам: от подключения к центральному отоплению до устранения аварий.
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС)
Круглосуточно и без выходных
- Телефон: +373 (533) —20-33 — единая «горячая линия» для всех районов Тирасполя.
- Viber / WhatsApp: +373 (68) -22-222 — приём фотографий и видео аварийных ситуаций.
- E-mail: eads@teplo.pm — для письменных заявок и прикрепления документов.
- Адрес: г. Тирасполь, ул. 25 Октября, 158А, корпус 2 (приёмная диспетчера).
МУП «Теплосеть-Тирасполь» (основной теплоснабжающий оператор)
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон справочной: +373 (533) —20-31 (внутренний 101).
- E-mail: info@teplo.pm — общие вопросы, договоры, счета.
- Официальный сайт: https://teplo.pm
- Юридический и фактический адрес: г. Тирасполь, ул. Котовского, 46.
Отдел подключения и договоров
- Телефон: +373 (533) —20-32 (внутренний 204).
- E-mail: abon@teplo.pm
- График приёма граждан: вторник, четверг 09:00–16:00 (по предварительной записи).
Бухгалтерия (оплата, задолженности, акты сверки)
- Телефон: +373 (533) —20-34 (внутренний 303);
- E-mail: buh@teplo.pm
Филиалы и участки по районам города
Центральный участок (микрорайоны «Октябрьский», «Северный», пгт. Ленинский)
- Телефон: +373 (533) —55-55
- Адрес: ул. Ленина, 11.
Котовский участок (микрорайоны «Котовский», «Гидромаш»)
- Телефон: +373 (533) —66-66
- Адрес: ул. Пушкина, 34.
Победа участок (микрорайон «Победа» и северная промзона)
- Телефон: +373 (533) —77-77
- Адрес: ул. Коммунистическая, 8.
Дополнительные полезные контакты
Служба потребительского контроля Министерства ЖКХ ПМР
- Телефон «горячей линии»: +373 (533) -2-33-44
- E-mail: control@mhkh.pm
- Адрес: г. Тирасполь, проспект Ленина, 53.
Единая служба «Город» (мобильное приложение и веб-форма)
- Сайт: https://gorod.pm
- Телеграм-бот: @gorodpm_bot
Как быстрее всего решить типовые проблемы
- Отсутствие отопления в квартире: звоните в ЕАДС 9-20-33 и сообщите точный адрес, подъезд, этаж. По возможности оставьте номер квартиры для обратной связи.
- Некачественное отопление (холодные батареи): фиксируйте температуру воздуха, снимайте на видео, отправляйте в WhatsApp 68-222-222 или на e-mail eads@teplo.pm.
- Оплата, перерасчёты, долги: обращайтесь в бухгалтерию по 9-20-34. Акт сверки можно получить удалённо, если заранее отправить заявку на buh@teplo.pm.
- Подключение нового объекта: предварительно соберите пакет документов (техпаспорт, схему сетей, акт разграничения балансовой принадлежности) и запишитесь на приём в отдел подключения по 9-20-32.
Памятка по подготовке обращения
Важно! Чтобы ваша заявка была принята в кратчайшие сроки, укажите:
- ФИО полностью и контактный телефон;
- Точный адрес (улица, дом, корпус/строение, подъезд и квартира);
- Характер проблемы (краткое описание, дата и время возникновения);
- При возможности — фото или видео;
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Дежурные службы в выходные и праздники
В субботу, воскресенье и государственные праздники все обращения принимает только ЕАДС. Офис «Теплосеть-Тирасполь» закрыт, но дежурные бригады выезжают по заявкам, поступающим через 9-20-33.
Контакты для СМИ и корпоративных клиентов
- Пресс-служба: press@teplo.pm, тел. +373 (533) —20-35 (внутренний 401).
- Отдел крупных потребителей: opt@teplo.pm, тел. +373 (533) —20-36 (внутренний 501).
Совет: сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот основных номеров, это сэкономит время в аварийной ситуации. Будьте в безопасности и тепле!