Ниже собрана актуальная (по состоянию на ) контактная информация ООО «Шебекинские тепловые сети» — организации, отвечающей за теплоснабжение города Шебекино и прилегающих населённых пунктов. В материале вы найдёте телефоны абонентского отдела, диспетчерской службы, руководства, а также адрес и электронную почту для обращений.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Шебекинские тепловые сети»
- Юридический и почтовый адрес:
309290, Россия, Белгородская область, г. Шебекино, ул. Садовая, д. 1 «а» - E-mail: teploseti29@yandex.ru
- Официальный сайт: teplosheb.ru/contacts/
Абонентский отдел: прямые телефоны
Для вопросов по начислениям, оплате, переоформлению лицевых счетов, предоставлению показаний и получению квитанций:
- 8 (47248) —30-64 — первый номер абонентского отдела
- 8 (47248) —30-63 — второй номер абонентского отдела
- 8 (47248) —33-13 — начальник отдела сбыта, Таценко Валентина Ивановна
График работы абонентского отдела:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Диспетчерская и аварийно-выездная служба
Круглосуточная линия для аварийок, заявок на техническое обслуживание и срочных отключений:
- 8 (47248) —10-16, оперативно-диспетчерская служба (24/7)
- 8 (47248) —33-13 — дублирующий телефон для аварийных заявок
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Судьин Михаил Владимирович | 8 (47248) —28-19 |
| Главный инженер | Бережной Геннадий Алексеевич | |
| Главный бухгалтер | Капнин Вадим Павлович |
Общие телефоны и факс
- 8 (47248) —33-13 — многоканальный
- 8 (47248) —28-19, многоканальный
- 8 (47248) —30-62 — общий телефон/факс
Как добраться (схема проезда)
Адрес: г. Шебекино, ул. Садовая, д. 1 «а»
Ориентир — здание расположено в центре города, рядом с районной администрацией и Центральным рынком. Общественный транспорт: остановка «Центральный рынок» (маршрутки № 3, 5, 7).
Полезные советы при обращении
- До звонка: подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчиков.
- Аварийка: при сильном протечке или отсутствии отопения звоните 3-10-16 — диспетчер примет заявку в первую очередь.
- Письменные обращения: отправляйте на teploseti29@yandex.ru с темой «Обращение гражданина (ФИО, адрес)».
- Личный приём: руководство и абонентский отдел ведут приём по предварительной записи (лучше звонить до 16:30).
- Онлайн-оплата: на сайте teplosheb.ru доступен личный кабинет потребителя для просмотра долгов и оплаты услуг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему приходит долг за уже проданную квартиру?
- Ответ: Сообщите в абонентский отдел (3-30-64 или 3-30-63) с предоставлением выписки из ЕГРН; специалисты перераспределят задолженность на нового собственника.
- Вопрос: Можно ли подать показания счётчиков по телефону?
- Ответ: Да, набирайте 3-30-63 или 3-30-64 и продиктуйте показания оператору, либо используйте личный кабинет на сайте.
- Вопрос: Как быстро реагируют на аварийные заявки?
- Ответ: Среднее время выезда бригады — 30–60 минут; в пиковые периоды до 2 часов.