Если вы живёте в Ростове-на-Дону и получаете услуги отопления или горячего водоснабжения, своевременная передача показаний индивидуального прибора учёта — важное условие корректного начисления платы. Ниже собраны все актуальные способы и контакты, которые помогут быстро и без регистрации передать данные по лицевому счёту.
Онлайн-сервисы без регистрации
- Межрегиональный расчётный центр (МРЦ)
Переходите на сайт mrc-rnd.ru. Введите № лицевого счёта и сразу же отправьте показания без создания аккаунта. Также доступны история платежей и электронная квитанция. - Личный кабинет абонента тепловых сетей
Сайт lk.vdkenergo.ru/counters позволяет ввести номер счёта и показания без авторизации. Если планируете пользоваться сервисом часто, можно зарегистрироваться (регистрация бесплатна).
Мессенджеры и SMS
- WhatsApp и Telegram (ООО «Ростовские тепловые сети»)
- WhatsApp: напишите на +7 -28 117-80-40 и следуйте подсказкам робота.
- Telegram: найдите бота @rcvtsbot или перейдите по ссылке t.me/rcvtsbot.
- SMS (ООО «Межрегиональный расчётный центр»)
Отправьте сообщение на номер +7 -03 433-78-15. В тексте обязательно укажите:- адрес квартиры;
- № лицевого счёта;
- тип счётчика (ГВС / отопление);
- показания.
Телефоны и автоинформаторы
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| МРЦ горячая линия | 8 (863) -82-80-22 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 |
| ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» | 8 (863) -10-02-28 | круглосуточный автоинформатор |
| Аварийно-диспетчерская | 8 (863) -34-89-44 | 24/7 |
Личный кабинет и мобильное приложение
- ГУП РО «ИВЦ ЖКХ»
• Сайт: rostov-zkh.ru → Онлайн-сервисы → Быстрый ввод показаний
• Приложение «ИВЦ ЖКХ» (Google Play, App Store). - АО «Ростовводоканал»
• Личный кабинет: lkfl.vodokanalrnd;ru/counters
• Телефон автоинформатора: 8 (863) -09-09-09.
Офисы приёма показаний
Если вам удобнее лично передать показания, обратитесь в ближайший офис:
- ООО «МРЦ»
ул. 1-я Баррикадная, 2/2
ул. Советская, 22/2
График: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, обед 12:00–13:00 - ГУП РО «ИВЦ ЖКХ»
ул. Максима Горького, 295
Тел. +7 -61 301-10-36
Когда передавать показания?
С 19 по 25 число каждого месяца включительно. Данные, полученные после 25-го, могут быть учтены в следующем расчётном периоде.
Контакты для обращений
- Электронная почта МРЦ: rstnd.fl@vdkenergo.ru
- Горячая линия: 8 (863) -82-80-22
- WhatsApp МРЦ: +7 -03 433-78-15
- Telegram-бот: @rcvtsbot
Важно! При передаче показаний всегда проверяйте правильность номера лицевого счёта и тип счётчика. Это избавит вас от перерасчётов и спорных ситуаций.