В данной статье собрана максимально полная и актуальная на 24 марта 2026 года контактная информация
о предприятиях теплоснабжения, обслуживающих город Рославль и близлежащие населённые пункты.
Здесь вы найдёте адреса офисов, телефоны диспетчерских и аварийно-ремонтных служб, официальные сайты,
электронную почту, а также часы работы и особенности подачи заявок. Всё, что нужно для быстрой связи с
теплосетями Рославля — в одном месте.
МУП «Рославльтеплоэнерго»
Основное муниципальное предприятие, отвечающее за производство и поставку тепловой энергии,
горячего водоснабжения и отопления в городе Рославль.
- Юридический и фактический адрес:
Россия, Смоленская обл., г. Рославль, ул. Кирова, д. 44 - Телефон «Горячей линии» (круглосуточно):
+7 (48166) —03-18 - Центральная диспетчерская:
+7 (48166) —23-44 - Отдел расчётов и начислений:
+7 (48166) —03-24 (понедельник–пятница 08:00–17:00) - Электронная почта:
info@ros-te.ru - Официальный сайт:
https://ros-te.ru - Личный кабинет абонента:
https://ros-te.ru/lk — вход через СМС или Госуслуги - Часы работы центрального офиса:
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Суббота, воскресенье, выходные - Как добраться:
От автовокзала Рославля 10 минут пешком по ул. Кирова в сторону центра.
Совет: если нужно срочно сообщить об аварии или отсутствии отопления — звоните 4-03-18
или 112 и просите соединить с «Рославльтеплоэнерго».
Аварийно-диспетчерские участки (АДУ) Рославльского района
АДУ №1 (центральная зона города)
- Адрес: ул. Кирова, 44 (в здании МУП «Рославльтеплоэнерго»)
- Телефон: +7 (48166) —03-18
- Режим: круглосуточно
АДУ №2 (микрорайон Северный)
- Адрес: ул. Маяковского, д. 2А
- Телефон: +7 (48166) —12-28
- Режим: круглосуточно
АДУ №3 (посёлок Русский Кавказ)
- Адрес: ул. Луначарского, д. 7
- Телефон: +7 (48166) —41-12
- Режим: круглосуточно
Региональный оператор, АО «СмоленскТеплоЭнерго»
Крупнейший теплоснабжающий холдинг Смоленской области. В некоторых микрорайонах Рославля
тепло поставляется через дочерние структуры холдинга.
- Центральный офис:
г. Смоленск, ул. Нормандия-Неман, д. 12 - Единая «горячая линия» по Смоленской области:
+7 (4812) -0-05-00 (круглосуточно) - Электронная приёмная:
priemnaya@smolensk-te.ru - Официальный сайт:
https://smolensk-te.ru - Личный кабинет:
https://smolensk-te.ru/lk
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
Мобильные приложения
- «Рославльтепло» для Android и iOS — передача показаний, онлайн-заявки, push-уведомления об авариях.
- «СмолЭнерго» — приложение АО «СмоленскТеплоЭнерго».
Госуслуги и Единый расчётный центр
- ЕРЦ Смоленской области: uslugi.smolensk.ru
- Госуслуги (Федеральный портал): gosuslugi.ru
Группы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/ros_teplye_seti
- Telegram-канал «Рославль тепло»: t.me/rostem_info
Что делать при отсутствии отопления/горячей воды? Пошаговая инструкция
- Убедитесь, что авария не в вашей квартире/подъезде (проверьте краны, стояки, подвал).
- Позвоните в ближайший АДУ или на «горячую линию» (см. пункты 1–2).
- Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, контактный телефон и кратко опишите проблему.
- Зарегистрируйте заявку в личном кабинете или через мобильное приложение — получите номер заявки.
- Следите за статусом заявки: обычно срок реагирования, до 4 часов в теплый сезон и до 24 часов в летний.
- При несогласии с результатом обращайтесь в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации Рославльского района: +7 (48166) —50-20 или по почте gzkh@rosadmin.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика горячей воды?
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- По SMS на номер 8 906 700 03 18 (формат: № счётчика # показания).
- В офисе МУП «Рославльтеплоэнерго» через терминал самообслуживания.
Как заключить договор на технологическое присоединение?
Подайте заявление через онлайн-форму,
либо лично в центральном офисе (ул. Кирова, 44). Срок рассмотрения, 30 календарных дней.
Как получить справку о долгах/отсутствии долгов?
В личном кабинете — раздел «Справки». Также можно получить в офисе при предъявлении паспорта и квитанций.
| Организация | Телефон | Адрес | Сайт |
|---|---|---|---|
| МУП «Рославльтеплоэнерго» (Центральный офис) | +7 (48166) —03-18 | ул. Кирова, 44 | ros-te.ru |
| АДУ №2 (Северный) | +7 (48166) —12-28 | ул. Маяковского, 2А | — |
| АО «СмоленскТеплоЭнерго» | +7 (4812) -0-05-00 | Смоленск, ул. Нормандия-Неман, 12 | smolensk-te.ru |
Очень важно помнить: при любых вопросах, связанных с отоплением и горячим водоснабжением,
действуйте оперативно и фиксируйте каждый шаг — сохраняйте номера заявок, записи звонков и скриншоты
из личного кабинета. Это позволит быстрее решить проблему и, при необходимости, отстоять свои права.