В этой статье собрана самая актуальная информация о том, как войти в личный кабинет «Теплосети Пятигорска», оплатить тепло и горячую воду, подать показания счётчиков, а также контакты службы поддержки.
Как зайти в личный кабинет «Теплосети Пятигорска»
Для доступа к личному кабинету выполните три простых шага:
- Перейдите на официальный сайт: https://kabinets.kmv.ru/pjatigorsk/teploset.
- Нажмите кнопку «Вход» и выберите способ авторизации:
- номер лицевого счёта + пароль;
- номер телефона + код из SMS;
- Госуслуги (ESIA).
- После успешного входа вы попадёте в личный кабинет, где доступны все сервисы.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — подаются онлайн до 25 числа каждого месяца.
- Оплата услуг — банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Проверка начислений и квитанций — доступны в формате PDF.
- История платежей и показаний — сохраняется за 5 лет.
- Онлайн-заявки — на техобслуживание, опломбировку или замену счётчиков.
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые заходите в личный кабинет:
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан на квитанции).
- Введите последние 4 цифры паспорта или ИНН для верификации.
- Придумайте пароль и подтвердите номер телефона через SMS.
После успешной регистрации на указанный e-mail придёт письмо с инструкцией.
Мобильное приложение «Теплосети КМВ»
Установите официальное приложение, чтобы управлять услугами со смартфона:
- App Store (iOS): «Теплосети КМВ».
- Google Play (Android): «Теплосети КМВ».
В приложении доступны те же функции, что и в веб-версии, плюс push-уведомления о долгах и сроках передачи показаний.
Контакты «Теплосети Пятигорска»
Если возникли вопросы по работе личного кабинета, звоните или пишите:
- Единая справочная служба: 8 (800) -50-00-09 (звонок по РФ бесплатный).
- Центр обслуживания абонентов: +7 (8793) -7-00-60.
- Электронная почта: info@teplo-kmv.ru.
- WhatsApp / Telegram: +7 (906) -77-00-09.
- Адрес офиса: г. Пятигорск, ул. Крупской, д. 3, офис 12 (пн–пт с 08:00 до 17:00).
Социальные сети и онлайн-поддержка
- Группа VK: vk.com/teplo_kmv.
- Telegram-канал: t.me/teplo_kmv_news.
- Онлайн-чат на сайте: доступен в будние дни с 09:00 до 18:00.
Как оплатить тепло и ГВС без личного кабинета
- Терминалы «Касса 24» — введите номер лицевого счёта и следуйте подсказкам.
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф — найдите «Теплосети Пятигорска» в каталоге поставщиков.
- Почта России — принимают наличные и карты, комиссия 0,8 %.
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от личного кабинета
Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, введите лицевой счёт или телефон и следуйте инструкции из SMS.
Не приходит SMS с кодом
Убедитесь, что номер указан верно и есть покрытие. Повторите запрос через 60 секунд или позвоните на горячую линию.
Неверно начислена сумма
Создайте заявку через личный кабинет в разделе «Обращения» или отправьте письмо на info@teplo-kmv.ru с фото счётчика.
Личный кабинет «Теплосетей Пятигорска», это удобный способ экономить время: за считанные минуты можно оплатить услуги, передать показания и получить актуальные квитанции. При любых сложностях обращайтесь в службу поддержки по указанным контактам — специалисты помогут быстро решить вопрос.