«Пятигорск Энергетик», основной теплоснабжающий оператор города-курорта Пятигорск.
Предприятие обеспечивает централизованное отопление и горячее водоснабжение более чем 1800 многоквартирных домов и 320 социальных объектов (школы, детские сады, больницы, учреждения культуры).
Ниже — исчерпывающая информация о составе теплосетей, тарифах, графиках отключений, льготах и главное, контакты для обращений.
Структура теплосетей «Энергетика»
- Источники тепла:
- Белореченская ТЭЦ (основная, 240 МВт);
- КПТ-2 (резервная котельная, 60 МВт);
- 7 распределительных котельных в микрорайонах.
- Магистральные сети:
- Двухтрубная закрытая система;
- Общая протяжённость — 312 км;
- Диаметр труб от Ø57 до Ø920 мм.
- Центральные тепловые пункты (ЦТП): 42 шт. (45 % жилого фонда обслуживается через ЦТП).
- Индивидуальные тепловые пункты (ИТП): 397 шт. (55 % жилого фонда).
- Автоматизированные диспетчерские пункты: 6 шт. с онлайн-мониторингом температуры и давления.
Тарифы на тепловую энергию (утверждены Региональной энергетической комиссией Ставропольского края)
| Категория потребителя | Тариф, руб./Гкал с НДС | Действует с |
|---|---|---|
| Население | 2 072,14 | |
| Бюджетные организации | 2 248,00 | |
| Прочие потребители | 2 489,35 |
График плановых отключений горячего водоснабжения на 2024 год (утверждён приказом МКУ «Городские тепловые сети» № 17/2024)
- 2–16 мая, микрорайоны: Северо-Запад, Центральный рынок, ул. Кирова, Ленина, Ермолова.
- 17–31 мая, микрорайон «Заречный», ул. Космонавтов, Гагарина.
- 3–17 июня — микрорайон «Гора Пост», ул. Шоссейная, Леваневского, Набережная.
- 18 июня–2 июля, ж/м «Солнечный», ул. Головачева, Красноармейская.
- Внеплановые отключения в случае аварий фиксируются в Telegram-канале «ПЭ аварии» в течение 15 мин после ЧП.
Льготы и субсидии
- Льготы (50 %): ветераны ВОВ, инвалиды I и II групп, чернобыльцы, многодетные семьи.
- Субсидии: если расходы на ЖКХ превышают 22 % совокупного дохода семьи.
- Заявление на льготу подаётся в МФЦ или через Госуслуги → «Получение льгот по оплате ЖКХ».
Как установить индивидуальный тепловой счётчик
- Получить технические условия в «Пятигорск Энергетик» (первый этаж по адресу: г. Пятигорск, ул. Кирова, 55).
- Разработать проект и согласовать в Ростехнадзоре.
- Установить счётчик специализированной организацией (список аккредитованных — на сайте).
- Запечатать и опломбировать счётчик инспектором ПЭ;
Экстренные и справочные контакты
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (86533) —11-11
- Мобильный (Viber/ WhatsApp): +7 (989) -99-11-11
- E-mail: 112@pgtek.ru
Единая справочная «Горячая линия»
- Телефон: +7 (86533) —12-34 (пн–пт 08:00–17:00)
- Telegram-бот: @PyatigorskTeploBot
Общество «Пятигорск Энергетик» — центральный офис
- Адрес: 357500, г. Пятигорск, ул. Кирова, 55, 4-й этаж
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон «Приёмная»: +7 (86533) —10-00
- Факс: +7 (86533) —10-01
- E-mail: info@pgtek.ru
Отдел по работе с населением (абонентский отдел)
- Адрес приёма: ул. Кирова, 55, 1-й этаж, офис № 5–10
- Окна 1–3 — приём показаний, выдача квитанций;
- Окна 4–5 — оформление договоров, уточнение начислений;
- Телефон: +7 (86533) —10-22
- E-mail: abon@pgtek.ru
Отдел по вопросам льгот и субсидий
- Телефон: +7 (86533) —10-33
- E-mail: lgot@pgtek;ru
Управление Ростехнадзора по Ставропольскому краю
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 388
- Телефон: +7 (8652) -5-55-50
- E-mail: str@rostekhnadzor.gov.ru
Интерактивная карта аварийных работ
Все текущие и завершённые ремонты отображаются на онлайн-карте.
Для удобства можно подписаться на SMS-уведомления по адресу вашего дома.
Что делать при отсутствии горячей воды или отопления
- Убедитесь, что отключение не плановое (см. график выше или Telegram-канал).
- Проверьте кран-отсекатель в подвале/на чердаке вашего дома (открыт ли стояк?)
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (86533) —11-11.
- Запишите номер заявки и время вызова.
- Если проблема не решена в течение 4 часов, обратитесь на «горячую линию».
Главное помнить:
• Все контакты для обращений указаны выше и работают круглосуточно.
• Держите в телефоне аварийный номер 9-11-11.
• Подпишитесь на Telegram-канал @PyatigorskTeplo и получайте оперативную информацию.
• Любые вопросы можно решить быстрее, если у вас под рукой номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
При копировании материала активная ссылка на pgtek.ru обязательна.