Актуально на 23 марта 2026 г.
В холодное время года особенно важно быстро связаться с теплоснабжающей организацией. Ниже собраны все проверенные телефоны диспетчерских служб Псковских тепловых сетей (МП «ПТС»), режимы работы, адреса и инструкции, как передать показания счётчиков или вызвать аварийную бригаду.
📞 Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8112) -2-08-87 — многофункциональная линия, работает 24/7.
- Резервный номер: +7 (8112) -2-08-26 — дублирует основную линию при высокой нагрузке.
- E-mail (общий): pts@pts.pskov.ru
🕘 Отдел по расчётам с населением
Для вопросов по начислениям, квитанциям и передаче показаний счётчиков:
- Телефон: +7 (8112) -0-17-66
- E-mail: orn1@pts.pskov.ru
- Режим работы:
- пн — чт: 08:00 – 12:00
- пт, сб, вс: выходные
🏢 Главный офис и юридические реквизиты
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Фактический адрес | Россия, 180017, г. Псков, ул. Спортивная, д. 3а |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####6842 в ПСКОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8630 ПАО СБЕРБАНК |
| БИК банка | 045805602 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0602 |
| Генеральный директор | Максимов Игорь Иванович |
🌐 Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для жителей многоквартирных домов, перешедших на прямые договоры с «ПТС»:
- Сайт: https://pts.pskov.ru/
- Регистрация:
- Используйте номер лицевого счёта как логин.
- Подтверждайте регистрацию по ссылке из письма (проверьте папку «Спам»).
- Возможности личного кабинета:
- передача показаний ИПУ;
- оплата без комиссии;
- распечатка квитанций;
- смена/привязка дополнительных лицевых счетов.
⚡ Аварийные и экстренные службы
При отсутствии отопления или горячей воды:
- Круглосуточно: 72-08-87
- Дополнительно: 72-08-26
- Мобильные группы WhatsApp: в личном кабинете можно оставить фото-обращение аварийной бригаде.
📋 Что делать, если не дозваниваетесь
- Перезвоните через 3–5 минут. В пиковые часы линия занята.
- Используйте онлайн-форму «Сообщить о проблеме» на сайте pts.pskov.ru.
- Проверьте корректность номера: иногда в рекламных материалах ошибочно указывают 72-08-78 или 72-08-67 — правильный 72-08-87.
📝 Примеры обращений
- «Нет отопления в квартире» — сообщите адрес, номер лицевого счёта и температуру батарей.
- «Нужно закрыть долг после продажи квартиры» — подготовьте выписку из ЕГРН и квитанцию об оплате.
- «Пломбировка счётчиков» — запишитесь по телефону 72-08-87, укажите удобное время.
Очень важно: при сохранившихся проблемах можно обратиться в региональную горячую линию Министерства ЖКХ Псковской области, ###-###-####.