В холодное время года особенно важно знать, куда звонить при отсутствии отопления, слабом напоре горячей воды или аварии на теплотрассе.
Ниже приведён актуальный (по состоянию на ) список контактов тепловых сетей, диспетчерских и аварийных служб, обслуживающих именно Кировский район г. Кемерово.
Кировские тепловые сети (филиал АО «Теплоэнерго»)
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (3842) -5-55-76
- Резервный номер: +7 (3842) -5-55-59
Адрес приёмной: г. Кемерово, ул. Гурьевская, 16А (ориентир, остановка «Школа № 8»).
Часы работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
РЭУ-16 Кировского района
Районное управление жилищно-коммунального хозяйства, к которому можно обращаться по вопросам внутридомовых сетей и отопления жилых фондов.
- Диспетчер: +7 (3842) -1-60-63
- Дополнительный: +7 (3842) -1-60-80
- Адрес: ул. Рекордный пер., 3
Служба аварийно-ремонтных бригад (СГК)
Если у вас частный сектор или вы не уверены, кто именно обслуживает ваш дом, звоните в единую аварийку Сибирской генерирующей компании.
- Единая аварийная служба СГК: +7 (3842) -9-11-11
- Сайт для подачи заявки онлайн: skg-kuzbass.ru
Дополнительные контакты «на всякий случай»
- Горячая линия мэрии Кемерово: +7 (3822) -0-55-55
- Единая дежурная служба города (ЕДДС): 112 (со всех операторов)
- Мобильное приложение «Госуслуги Кузбасс»: можно отправить фото-обращение по теме ЖКХ.
Советы перед звонком диспетчеру
- Уточните адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите проблему: «нет отопления с … часов», «температура батарей … °C», «подтекает стояк» и т.д.
- Запишите номер заявки: оператор обязан её озвучить и сообщить примерное время прибытия бригады.
Важно! Если вы не уверены, кто обслуживает ваш дом — уточните это в квитанции за тепло или на сайте gku.kemerovo.ru.
Будьте внимательны к своим батареям: чем раньше сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят!