09:36 МСК
Если в квартире или офисе Камышина внезапно пропало отопление, застучали батареи, хлынула горячая вода из-под люка или вы заметили порыв на теплотрассе, важно сразу знать, кому звонить и где искать помощь. Ниже собрана актуальная контактная информация всех аварийно-диспетчерских служб города, отвечающих за теплоснабжение, а также краткие инструкции, как действовать при ЧП.
Ключевые диспетчерские службы Камышина
КамышинТеплоЭнерго (ОАО «КамышинТеплоЭнерго»)
- Центральный диспетчерский пункт:
+7 (844 57) —00-03 - Круглосуточная аварийная бригада:
101 (со всех операторов, мобильный 101) - Адрес центрального офиса:
г. Камышин, ул. Ленина, д. 1 - Официальный сайт:
kamteplo.ru - График: круглосуточно (диспетчерская), офис — пн–пт 08:00–17:00, обед 12:30–13:15
Аварийно-диспетчерская служба «Тепловые сети г. Камышина»
- Телефон:
+7 (844 57) —13-45 - Адрес:
г. Камышин, ул. Комсомольская, д. 47а - Услуги: устранение порывов теплосетей, запуск котельных, переключение тепловых пунктов.
Служба «Энергосервис Теплосети»
- Телефон:
+7 (844 57) —72-12 - Адрес:
г. Камышин, ул. Зелёная, д. 7 - Режим работы: 08:00–17:00, перерыв 12:30–13:15
«Солнцедар-Теплосети»
- Телефон:
+7 (844 57) —12-34 - Адрес:
г. Камышин, ул. Мира, д. 2В - Особенность: обслуживают микрорайон «Солнцедар» и прилегающие улицы.
Дополнительные экстренные службы связанного профиля
- Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Камышин:
112 (со всех операторов, мобильный 112) — перенаправит на нужную специализированную службу. - Камышинский водоканал (ПУВКХ):
диспетчерская +7 (844 57) —33-55 или 9-55-33 — если проблема связана с холодным водоснабжением или перекрытием труб. - Камышинские электросети:
АДС +7 (844 57) —22-11 — при одновременном отключении света и тепла (возможен масштабный сбой).
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер аварии: отсутствие тепла, шум в батареях, подтопление у подъезда и т. д.
- Звоните:
- Если проблема касается именно теплосетей, звоните в пункт 1.1–1.4 в зависимости от района.
- При сомнениях — 112, оператор направит к нужному ведомству.
- Сообщите: адрес, подъезд, квартиру, краткое описание неисправности, контактный телефон.
- Запишите: номер обращения (бригада озвучит его при подтверждении заявки) и время вызова.
- Ожидайте: аварийная бригада приезжает средне за 30–90 минут в зависимости от сезона и нагрузки.
Полезные онлайн-ресурсы
- kamteplo;ru — личный кабинет потребителя, онлайн-заявки, график отключений.
- kamishin-city.ru — официальный сайт администрации, раздел «ЖКХ».
- vk.com/kamteplo — оперативные новости и оповещения о сбоях в VK.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Что делать, если после заявки долго никто не приезжает?
Ответ: позвоните повторно, назовите номер заявки. Также можно оставить жалобу на «горячую линию» администрации города: ###-###-####.
Вопрос: Можно ли сообщить о порыве через мессенджер?
Ответ: в официальном чат-боте VK «КамышинТеплоЭнерго» доступен приём заявок и фотографий места порыва.
Памятка на холодильник
Распечатайте и повесьте рядом с телефоном:
ТЕПЛО, 101 ВОДА, 9-33-55 СВЕТ, 4-22-11 ЕДИНАЯ, 112
Информация проверена по официальным источникам администрации г. Камышина и ОАО «КамышинТеплоЭнерго» на 24 марта 2026 года. При обнаружении изменений просьба сообщить через форму обратной связи на сайте kamteplo.ru.