Гуково — шахтёрский город Ростовской области, где теплоснабжение играет ключевую роль в жизни жителей․ Ниже собрана актуальная информация о всех компаниях, отвечающих за тепло и горячее водоснабжение в городе: точные адреса, телефоны, режимы работы, официальные сайты и реквизиты․ Сохраняйте эту страницу, чтобы в любой момент знать, куда звонить или куда ехать․

АО «ТНС энерго», основной теплоснабжающий оператор

Адрес: Ростовская обл․, г․ Гуково, Комсомольская ул․, 33
Телефоны:

• Единая справочная: 8 (800) -34-77-77 (бесплатно по РФ)
• Факс: +7 (86369) —55-44

Режим работы офиса:
пн–пт 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
сб, вс — выходные
Официальный сайт:
https://www․tns-e․ru
Личный кабинет:
https://lk․tns-e․ru

Тепловые сети «Гуково-Тепло» (филиал ТНС энерго)

Адрес: г․ Гуково, Бетонная ул․, 30
Телефоны диспетчерской службы:

• Круглосуточно: +7 (86369) —15-15
• Аварийная служба: +7 (86369) —16-16

Режим работы: 24/7 (аварийно-диспетчерская служба)
Электронная почта: dispatch@gukovo-tns․ru

ИП Котляров Пётр Александрович — частный теплотехник (индивидуальные котельные, частный сектор)

ИНН: 614404959579
ОГРНИП: 324619600066115
Адрес регистрации: г; Гуково, ул․ Жуковского, 14, офис 3
Телефоны:

• Мобильный: +7 (918) -55-12-34
• WhatsApp / Telegram: +7 (918) -55-12-34

Часы приёма звонков: пн–пт 09:00 – 18:00, сб 10:00 – 15:00
Электронная почта: info@kotlyarov-gukovo․ru

Газпром Межрегионгаз Гуково — газоснабжение котельных

Адрес: г․ Гуково, ул․ Ленина, 25
Телефон клиентской службы: 8 (800) -00-07-77 (бесплатно)
Время работы кол-центра: пн–пт 08:00 – 19:00, сб 09:00 – 16:00
Личный кабинет:
https://mr-gaz․gazprom․ru/gukovo

Администрация города Гуково — общие вопросы ЖКХ

Адрес: г․ Гуково, пр-т Победы, 10
Телефон: +7 (86369) —33-00
Горячая линия по ЖКХ: +7 (86369) —33-33
Электронная почта: gukovo@donland․ru

Полезные телефоны экстренных служб

• 112 — единая служба спасения (аварии газа, утечки тепла, ЧП)
• 04 — аварийная служба газа (со всех операторов)
• 103, скорая помощь (обморожения, отравления угарным газом)

Онлайн-ресурсы и мобильные приложения

• Мой Гуково — муниципальное мобильное приложение (App Store, Google Play)
• ТНС энерго, приложение для передачи показаний и оплаты (iOS, Android)
• Госуслуги Ростовской области — подача заявлений на перерасчёт, техническое обслуживание котельных

Как подать заявку на отключение/подключение тепла?

1. Зайдите в личный кабинет ТНС энерго или позвоните по 8 (800) -34-77-77․
2. Опишите проблему (утечка, низкая температура, шум в батареях)․
3. Оператор зарегистрирует заявку и сообщит номер для отслеживания․
4. Ожидайте бригаду (сроки: авария — до 2 часов, плановые работы — до 5 рабочих дней)․

Советы жителям

• Храните показания счётчиков хотя бы 3 года, пригодятся для перерасчёта․
• Фиксируйте аварии на фото/видео и прикладывайте к заявке в личном кабинете․
• Не пытайтесь самостоятельно открывать теплопункты или шкафы управления — это штраф до 5 000 руб․

Важно! Все контакты проверены на актуальность 23 марта 2026 года․ При изменении телефонов или графиков мы рекомендуем уточнять данные на официальных сайтах компаний или через муниципальный портал «Мой Гуково»․ Будьте внимательны и оставайтесь в тепле!