Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» (МУП «ТЭС») является ключевым гарантом теплоснабжения жилых домов, объектов социальной инфраструктуры и предприятий курортного города Геленджик. В этой статье вы найдёте самую актуальную информацию о руководстве, структуре и контактных каналах, по которым можно оперативно решать вопросы, связанные с отоплением, горячим водоснабжением и аварийными ситуациями.
Кто сегодня руководит МУП «Тепловые сети»?
На 24 марта 2026 года генеральным директором МУП «Тепловые сети» является Калашников Алексей Викторович. Он возглавляет предприятие с 2019 года и курирует все стратегические направления: техническое развитие сетей, подготовку к отопительному сезону, внедрение энергоэффективных технологий, а также взаимодействие с городской администрацией и жителями.
- ФИО: Калашников Алексей Викторович
- Должность: Генеральный директор МУП «Тепловые сети» г. Геленджик
- Дата назначения: 18 марта 2019 года (приказ администрации городского округа Геленджик № 102-к)
- Образование: Кубанский государственный технологический университет, инженер-энергетик (2004)
- Прошлое место работы: ООО «Краснодартеплоэнерго» (заместитель главного инженера, 2007–2019)
Организационная структура предприятия
МУП «Тепловые сети» объединяет несколько производственных и обслуживающих подразделений. Ниже приведены основные отделы и их функции:
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточное реагирование на прорывы, падение давления и отсутствие горячего водоснабжения. - Служба эксплуатации тепловых сетей (СЭТС)
Плановый ремонт и техническое обслуживание магистральных и внутридворовых трубопроводов. - Отдел сбыта и расчётов (ОСР)
Формирование счетов за отопление и горячее водоснабжение, приём показаний общедомовых приборов учёта, перерасчёты. - Отдел клиентского сервиса
Консультации потребителей, приём письменных обращений, оформление технических условий на подключение новых объектов. - Бухгалтерия и финансово-экономический отдел
Учёт тарифов, контрактов с ресурсоснабжающими организациями, расчёты с бюджетом.
Контакты для обращений жителей и организаций
Единая «горячая линия»
Телефон: 8 (86141) —30-30
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Электронная почта: info@teplogel.ru
Приёмная директора
- Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Толстого, 10, офис 201
- Телефон: 8 (86141) —31-15
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону)
- E-mail: director@teplogel.ru
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Адрес: ул. Островского, 24 (1-й этаж ТЦ «Меридиан»)
Телефон: 8 (86141) —32-45
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00; вс – выходной
Предоставляемые услуги:
- оформление договоров теплоснабжения;
- выдача технических условий и проектов подключения;
- приём показаний ИПУ и общедомовых счётчиков;
- перерасчёты и возвраты переплаты;
- консультации по тарифам и льготам.
Автономные участки (для вызова аварийной бригады)
| Район города | Телефон диспетчера | Контакт WhatsApp / Telegram |
|---|---|---|
| Центральный | 8 (86141) —33-10 | +7 -18 466-33-10 |
| Тонкий мыс | 8 (86141) —33-20 | +7 -18 466-33-20 |
| Бетта | 8 (86141) —33-30 | +7 -18 466-33-30 |
| Кабардинка | 8 (86141) —33-40 | +7 -18 466-33-40 |
Как правильно подать обращение
- Уточните адрес и характер проблемы (отсутствие горячей воды, низкая температура батарей, протечка в подвале).
- Зафиксируйте время начала неполадки – это поможет диспетчеру быстрее определить масштаб аварии.
- Позвоните в единую диспетчерскую службу по номеру 8 (86141) —30-30 и сообщите:
- фамилию, имя и контактный телефон;
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- краткое описание проблемы.
- Получите номер заявки – он позволит отслеживать статус выполнения работ.
- Если проблема не решается более 2-х рабочих дней, обращайтесь:
- в приёмную директора по телефону 5-31-15 или e-mail director@teplogel.ru;
- в городскую «горячую линию» администрации Геленджика 8 (800) -07-02-02;
- онлайн через портал «Добродел» (раздел «Коммунальное хозяйство»).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://lk.teplogel.ru
Позволяет просматривать начисления, передавать показания счётчиков и отслеживать историю заявок. - Мобильное приложение «ТеплоГеленджик»: доступно в App Store и Google Play (QR-код можно получить в ЦОП).
- Телеграм-канал «@teplogel_news»: оперативные уведомления о плановых отключениях и температурном режиме.
МУП «Тепловые сети» Геленджика регулярно модернизирует инфраструктуру и внедряет цифровые сервисы, чтобы обеспечить круглогодичный комфорт жителей курорта. При любых вопросах, связанных с теплоснабжением, используйте контакты, указанные выше, – диспетчеры и специалисты предприятия готовы прийти на помощь 24/7.