В данной статье собрана актуальная контактная информация для абонентов, желающих заключить или изменить договор теплоснабжения, а также для оперативного решения аварийных и коммерческих вопросов. Все телефоны проверены по состоянию на 23 марта 2026 г.

Санкт-Петербург

АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»

• Договорный отдел / клиентский офис: +7 (812) -88-37-36
• Дежурная служба (круглосуточно): +7 (812) -88-46-46
• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ивана Черных, д. 31-33, лит. Б
• Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00
• E-mail: ctp@teplosetspb.ru

ГУП «ТЭК СПб»

• Единая горячая линия: +7 (812) -01-93-93
• Часы работы: круглосуточно

ООО «Петербургтеплоэнерго»

• Контакт-центр (договорные и расчётные вопросы):
  1. +7 (812) -34-50-69
  2. +7 (812) -34-50-62
• Время приёма звонков: 09:00–18:45, Пн–Пт

Нижний Новгород

АО «Теплоэнерго»

• Единая горячая линия: +7 (831) -77-22-22
• Важно: объекты теплосетевой инфраструктуры — зона повышенной опасности!

Тюмень

АО «УСТЭК»

• Контактный центр (вопросы теплоснабжения и заключения договоров): +7 (3452) -8-62-00

Алматы (Республика Казахстан)

ТОО «Алматинские Тепловые Сети»

• Адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова, 221
• Телефон договорного отдела: +7 (727) -72-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00

Точный телефон уточняйте на официальном сайте или по единому номеру справочной службы 1414.

Днепр (Украина)

ТЕПЛОЭНЕРГО Днепр

• Код ЄДРПОУ: 32688148
• Контактные телефоны: указаны в профиле предприятия на UA-REGION (для точных номеров рекомендуем проверить на сайте компании).

Полезные советы перед звонком

1. Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на объект, предыдущий договор (если есть).
2. Запишите показания счётчиков на случай, если потребуются текущие данные.
3. Уточните лицевой счёт и адрес объекта — это ускорит обработку заявки.

Онлайн-заявки и личные кабинеты

Большинство теплосетевых компаний предоставляют возможность подать заявление на заключение или изменение договора онлайн. Посетите официальный сайт вашей теплоснабжающей организации и авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА.

Если вам нужно оперативно решить вопросы по теплоснабжению, используйте круглосуточные горячие линии. Для заключения нового договора или изменения условий существующего — обращайтесь в договорной отдел в рабочее время. Всегда проверяйте актуальность номеров на официальных сайтах компаний.