Настоящая статья поможет вам быстро найти нужный телефон, понять, как подать заявку в теплосети или аварийно-диспетчерскую службу, а также узнать, какие документы потребуются для перерасчёта или возмещения ущерба, если отопление в квартире подведено не вовремя или некачественно.
Аварийно-диспетчерские службы города
Все контакты объединены в одну таблицу, чтобы вы могли мгновенно позвонить в нужную службу.
| Организация | Сфера деятельности | Телефон |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба администрации г. Нефтеюганска | Все вопросы жизнеобеспечения (тепло, вода, газ, свет) | 8 (3463) -3-30-30 |
| ОАО «Югансктранстеплосервис» | Теплоснабжение и отопление | 8 (3463) -3-31-59 |
| ОАО «Юганскводоканал» | Водоснабжение и водоотведение | 8 (3463) -4-75-74 |
| ОАО «НефтеюганскГаз» | Газоснабжение | 8 (3463) -7-60-04 или 04 |
| АО «ЮТЭК-Нефтеюганск» | Электроснабжение | 8 (3463) -3-22-33 |
Как подать заявку на неисправность отопления
- Зафиксируйте проблему: замерьте температуру в комнате, сфотографируйте/снимите на видео холодные батареи.
- Позвоните в свою управляющую компанию или ТСЖ (телефон указан на квитанции ЖКХ).
- Если УК не реагирует в течение 24 часов, позвоните в единую диспетчерскую 23-30-30 или оставьте заявку:
- через Интернет-приёмную администрации;
- через ГИС ЖКХ (требуется подтверждённый аккаунт на Госуслугах);
- через Платформу обратной связи на Госуслугах.
- Получите номер заявки и ждите мастера.
Как добиться перерасчёта за холодные батареи
Согласно Постановлению Правительства РФ №354 перерасчёт возможен, если:
- температура в жилой комнате ниже 20 °C (для угловой – 22 °C);
- отклонение фиксируется актом, подписанным представителем УК и потребителем.
Порядок действий:
- Вызовите аварийную службу УК и зафиксируйте факт нарушения.
- Составьте двусторонний акт-претензию (образец доступен на life.er.ru).
- Отправьте акт в УК и требуйте перерасчёт в течение 5 рабочих дней.
- При отказе обращайтесь в Жилстройнадзор Югры через сайт jsn.admhmao.ru или по телефонам территориальных отделов, указанным на сайте.
Когда начинается отопительный сезон в Нефтеюганске
- Условная дата: 15 сентября.
- Фактический старт: когда среднесуточная температура последних 5 суток ≤ 8 °C.
- Заполнение системы: начинается примерно за месяц до предполагаемого пуска – для проверки герметичности и промывки.
Что делать, если батареи течут
- Закройте подающий и обратный краны на стояке (если доступны).
- Срочно вызовите аварийную службу 23-31-59 или 23-30-30.
- Уберите воду, зафиксируйте ущерб (фото/видео).
- После устранения течи составьте акт порчи имущества и обращайтесь в УК/ТСЖ для возмещения.
Адреса и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт администрации Нефтеюганска: https://www.admugansk.ru
- Интернет-приёмная: https://www.admugansk.ru/feedback/
- ВКонтакте: vk.com/public127859266
- Одноклассники: ok.ru/group/53###-###-####5
- Школа ЖКХ (обучение и база знаний): https://life.er.ru
Кратко: главные телефоны
Единая диспетчерская: 8 (3463) -3-30-30
Теплосети (Югансктранстеплосервис): 8 (3463) -3-31-59