Город Братск — крупный промышленный центр Иркутской области, где теплоснабжение жилых домов и предприятий обеспечивают специализированные организации. Ниже собрана самая актуальная на 24 марта 2026 года контактная информация по каждому ключевому оператору, а также пояснения, по каким вопросам и на какие номера звонить в первую очередь.
Акционерное общество «Братская электросетевая компания» (тепловые сети Братска)
Это основной поставщик тепловой и электрической энергии для Братска и его микрорайонов. Компания разделена на сервисные центры (СЦ) и сервисные пункты (СП), чтобы каждый потребитель мог обратиться к ближайшему офису.
Горячая линия для всех вопросов
- 8-800-250-04-76 — круглосуточная бесплатная горячая линия (действует по всей России).
- (3953) -1-51-31, многофункциональный телефон кол-центра в Братске (платный, по тарифам оператора).
Сервисные центры и их прямые телефоны
- СЦ Братск, обслуживает центральную часть города, тел. (3953) -1-51-31, доб. 1.
- СЦ Падун — кварталы Падунского района, тел. (3953) -1-51-31, доб. 2.
- СЦ Вихоревка — отдалённые посёлки юго-восточнее Братска, тел. (3953) -1-51-31, доб. 3.
Сервисные пункты
- СП Иркутский — для юридических лиц и ТСЖ, тел. (3953) -1-51-31, доб. 4.
- СП Чунский — посёлки Чунского и Мamaнского направлений, тел. (3953) -1-51-31, доб. 5.
- СП Усть-Илимск — при необходимости теплосопровождения ЛПУ «Усть-Илимская ТЭЦ», тел. (3953) -1-51-31, доб. 6.
Официальный сайт и онлайн-обращения
https://www.bratsc.ru — в разделе «Приёмная» можно заполнить электронную форму обращения 24/7.
Адрес головного офиса
Иркутская обл., г. Братск, ул. Братская, 3-А.
Часы приёма граждан: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); сб, вс, выходные.
РУП «Брестэнерго» — филиал «Брестские тепловые сети»
Если вы проживаете в пограничной зоне (район посёлка Глубокое–Брестское направление, приграничные дачные кооперативы) и получаете тепло от белорусской стороны, нужно звонить в «Брестэнерго». В России действует единый международный код.
- +375 162 27-33-85 — согласование времени работ, справки по ГВС и отоплению.
- Режим работы: будни 08:00–17:00 (минск, GMT+3).
При звонке с российского оператора наберите: 8-10-375-162-27-33-85.
Частные магазины «Тёплый Дом» (торговля материалами для теплосетей)
Если вам нужно купить запчасти для индивидуального теплового пункта (ИТП), теплоизоляцию, трубы или насосы, обращайтесь в сеть «Тёплый Дом».
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Братск, Индустриальный проезд, 11 (ТЦ «90 м») | +7 (924) -00-09-58 | ежедневно 09:00–20:00 |
| г. Братск, ул. Падунская, 6 (филиал №2) | +7 (3953) -91-291 | ежедневно 09:00–19:00 |
Сайт сети: https://теплыйдом38.рф
Телефоны аварийно-диспетчерских служб в Братске
Важно! При внезапном отключении горячего водоснабжения или отопления в вашем доме действуйте по алгоритму:
- Уточните, не связано ли это с плановыми работами — позвоните в 8-800-250-04-76.
- Если работы не объявлены, звоните в аварийную службу вашего дома (номер указан на квитанции).
- Если дозвониться невозможно — наберите 112 и попросите соединить с дежурным МЧС по вопросам ЖКХ.
Сводная таблица контактов «на один экран»
- 8-800-250-04-76 — единая горячая линия Братской электросетевой компании (бесплатно).
- (3953) -1-51-31 — городская многофункциональная линия.
- +7 (924) -00-09-58, магазин «Тёплый Дом» (Индустриальный проезд, 11).
- +7 (3953) -91-291 — «Тёплый Дом» (ул. Падунская, 6).
- 112 — единая служба спасения (аварийная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет отключено горячее водоснабжение?
Зайдите на сайт bratsc.ru → раздел «Потребителям» → «График отключений». Данные обновляются еженедельно.
Как передать показания теплосчётчика?
Через личный кабинет на сайте или по SMS на номер 8-903-100-04-76 (шаблон: «123456 45,2 12,3», где 123456 — ваш лицевой счёт).
Как оформить льготу на оплату тепла?
Обращайтесь в МФЦ г. Братска (ул. Мира, 12) или через портал gosuslugi.ru. При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие льготу.