Кратко о ситуации
Апшеронский район Краснодарского края относится к числу территорий‚ где вопросы теплоснабжения решаются «на месте»‚ без участия крупных федеральных операторов. Основной нагрузку несёт муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть Апшеронского района». За последние два года жители неоднократно фиксировали в соцсетях и СМИ перебои с отоплением и горячей водой‚ особенно в период перехода на осенне-зимний режим и весенних гидравлических испытаний.
Где находится диспетчерская и приёмная
- Адрес диспетчерской службы: 352040‚ Краснодарский край‚ г. Апшеронск‚ ул. Вокзальная‚ 4 (здание рядом с железнодорожным вокзалом).
- Режим работы диспетчера: круглосуточно.
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): 8 (86147) —12-34 – единый короткий номер 11234 для звонков из Апшеронского района.
- Общероссийский телефон горячей линии: ###-###-#### (для звонков со всех операторов‚ вход бесплатный).
Как записаться на приём к руководству МУП «Теплосеть»
Для решения неотложных вопросов (задолженность‚ перерасчёты‚ подключение новых абонентов) рекомендуется предварительно записаться.
- Позвоните в приёмную по номеру 8 (86147) —13-45 (пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00).
- Или отправьте заявку на e-mail: teploset@apsh-rn.ru (в теме письма укажите «Запись на приём»).
- При личном визите возьмите паспорт‚ договор энергоснабжения и последний платёжный документ.
Адреса и телефоны контрольных органов
- Администрация Апшеронского района
- ул. Ленина‚ 38‚ г. Апшеронск
- Телефон: 8 (86147) —10-00
- Приёмная губернатора (для видеообращений): priem@gov.krasnodar.ru
- Госжилинспекция Краснодарского края (отдел в г. Тихорецке)
- ул. Степная‚ 12‚ г. Тихорецк
- Телефон: 8 (86163) —11-22
- Онлайн-приёмная: gji;krasnodar.ru
- Российская энергетическая компания (Россети Кубань)
- Круглосуточная линия: ###-###-####
- Мобильное приложение «Россети Кубань» (для фиксации аварий и фото-обращений).
Как быстро получить ответ через соцсети и мессенджеры
Актуальные новости‚ графики отключений и вопрос-ответ ведутся в официальных сообществах:
- ВКонтакте: vk.com/teploset_apsh
- Telegram-канал: t.me/teploset_apsh (только объявления‚ чат отключён).
- WhatsApp чат с диспетчером: +7 -00 933-12-34 (принимают фото‚ видео‚ координаты дома).
Три простых шага‚ если в квартире нет тепла или горячей воды
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте термометр и счётчик‚ запишите время и температуру.
- Срочно позвоните в АДС: 8 (86147) —12-34 и сообщите:
- адрес и подъезд‚
- характер проблемы (нет тепла‚ холодные батареи‚ отсутствует горячая вода)‚
- номер договора или лицевого счёта.
- Получите заявку-наряд: обязательно запишите номер обращения и фамилию дежурного инженера. Если проблему не устранили в течение 4 часов‚ звоните в Госжилинспекцию 8 (86163) —11-22 и фиксируйте нарушение.
Полезные онлайн-ресурсы
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru – можно подать жалобу‚ отслеживать статус заявок;
- Личный кабинет «Теплосеть Апшеронск»: lk.apsh-teplo.ru – просмотр начислений‚ оплата без комиссии.
- Интерактивная карта отключений: map.apsh-teplo.ru – вводите адрес и узнаёте график работ.
Краткая памятка перед началом отопительного сезона
Каждый год с 15 августа по 15 сентября МУП «Теплосеть» проводит гидравлические испытания. В это время горячую воду отключают на 5–10 дней. Подробности публикуються в соцсетях и на сайте не позднее чем за 5 дней до начала работ.
Важно: если в вашем доме установлены индивидуальные тепловые пункты (ИТП) или автономное отопление‚ всё равно подайте заявку на проверку стояков до 1 августа через e-mail itp@apsh-teplo.ru.
По всем вопросам‚ не нашедшим ответа в данной статье‚ звоните круглосуточно на горячую линию 8 (86147) —12-34 или пишите в WhatsApp +7 -00 933-12-34.