Акционерное общество «Теплосеть Санкт-Петербурга» — ключевой оператор теплоснабжения Северной столицы. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о компании: от официального сайта и ИНН до всех доступных каналов связи с абонентским отделом, аварийной службой и приёмной генерального директора.
Официальный сайт и ключевые реквизиты
Официальный сайт: https://www.teploset.spb.ru
- Полное наименование: Акционерное общество «Теплосеть Санкт-Петербурга»
- Сокращённое наименование: АО «Теплосеть СПб»
- ИНН: 7830002290
- КПП: 783001001
- ОГРН: 1037830005314
- Юридический адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Минеральная, д. 10
- Фактический адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Минеральная, д. 10
Общие и экстренные телефоны
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- 8 (812) -06-06-06 — единый «горячий» номер по всем вопросам теплоснабжения
- Единая справочная:
- 8 (812) -06-06-00 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
- Факс приёмной генерального директора:
- 8 (812) -95-21-20
Абонентские отделы и офисы обслуживания клиентов
| Район | Адрес клиентского офиса | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | Невский пр-т, д. 68, офис 3 | 8 (812) -06-06-15 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Калининский | пр. Просвещения, д. 15, ТЦ «Континент», 2-й этаж | 8 (812) -06-06-16 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Василеостровский | Большой пр-т В.О., д. 89, офис 12 | 8 (812) -06-06-17 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Приморский | ул. Савушкина, д. 119, офис 1 | 8 (812) -06-06-18 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
Электронные и мессенджер-каналы
- E-mail для общих обращений: info@teploset.spb.ru
- E-mail для претензий и прокуратурных запросов: reception@teploset.spb.ru
- WhatsApp / Telegram «ТеплоБот»: +7 (921) -06-06-06 (текст, фото, видео, документы)
- Viber: teploset_spb
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На официальном сайте доступны:
- «Личный кабинет потребителя» — проверка задолженности, подача показаний приборов учёта, оплата без комиссии.
- Онлайн-заявка на аварийный выезд — форма размещена в разделе «Обращения» → «Создать заявку».
- Мобильное приложение «ТеплоСПБ» в App Store и Google Play.
Приёмная руководства и пресс-служба
Адрес приёмной генерального директора:
195009, г. Санкт-Петербург, ул. Минеральная, д. 10, каб. 401
Тел.: 8 (812) -95-21-21
E-mail: press@teploset.spb.ru (для СМИ и общественных организаций)
Советы по быстрой связи
- Авария без отопления/горячей воды? Звоните 8 (812) -06-06-06 — нажмите «1» в голосовом меню, чтобы попасть к дежурному диспетчеру.
- Нужен расчёт платы или перерасчёт? Отправьте заявку в личном кабинете или напишите в WhatsApp: прикрепите фото счётчика и паспорт.
- Вопрос по льготам/субсидиям? Звоните в абонентский отдел вашего района (см. таблицу выше) или приходите лично с паспортом и документами на льготу.
Памятка: как не попасть на мошенников
Важно! Единственный официальный домен компании — https://www.teploset.spb.ru. Любые сообщения с других сайтов или подозрительные SMS с просьбой оплатить «долг» — мошенничество. Проверяйте реквизиты по ИНН 7830002290 и сверяйте сумму в личном кабинете.
Если вы не нашли нужный телефон или адрес — напишите в WhatsApp-бот «ТеплоБот» или позвоните на единую справочную 8 (812) -06-06-00. Операторы подскажут ближайший офис и подготовят маршрут.