Невский район — один из крупнейших в Санкт-Петербурге, где теплоснабжение обеспечивает АО «Теплосеть Санкт-Петербурга». Ниже собрана самая актуальная информация о работе теплосети, плановых отключениях, ремонтных кампаниях и, главное, — контактные данные, куда обращаться в случае аварии, перебоев с отоплением или горячей водой.
Кратко о ситуации в Невском районе
- Самая масштабная энергостройка города — замена почти 21,5 км трубопроводов именно в Невском районе (данные на 2026 год).
- 39 жилых домов попали под аварийное отключение тепла 7 января 2026 г. из-за порыва магистрального трубопровода.
- Регулярные гидравлические испытания (последние проходили 8 июня 2026 г. в соседних районах, но могут коснуться и Невского).
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
Пошаговый алгоритм:
- Проверьте личный кабинет на сайте teplogaz.spb.ru — там публикуются графики плановых отключений.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу (круглосуточно) по телефону: +7 (812) -05-0-305.
- Оставьте онлайн-заявку через мобильное приложение «ТеплоСПб» (доступно в App Store/Google Play).
- Сообщите управляющей компании вашего дома — они обязаны устранить внутридомовые проблемы в течение суток.
- Зафиксируйте факт отсутствия тепла/ГВС: сфотографируйте термометр, зафиксируйте время в журнале или видео.
Полезные контакты Невского района
Аварийно-диспетчерская служба АО «Теплосеть СПб» (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -05-0-305
- Факс: +7 (812) -05-05-05
- E-mail: info@teplogaz.spb.ru
Филиал «Теплосеть СПб» по Невскому району
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, Невский район, пр-кт Обуховской Обороны, д. 105, лит. А
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -76-90-90
Государственная жилищная инспекция
- Телефон горячей линии: +7 (812) -76-20-00
- Онлайн-обращение: гжи.рф
Eдиная дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города
- Телефон: 112 (со всех операторов)
Как узнать график плановых отключений?
АО «Теплосеть СПб» публикует актуальные графики на:
- Официальный сайт: teplogaz.spb.ru/news
- Группа ВКонтакте: vk.com/teplosetspb
- Мобильное приложение «ТеплоСПб» (push-уведомления приходят заранее).
Ответы на частые вопросы
Сколько времени длится аварийное отключение?
Законодательство РФ не устанавливает жёстких сроков, но практика показывает: локальный порыв устраняют 4–6 часов, магистральный, до 24 часов. При затягивании ремонта звоните в прокуратуру по тел. +7 (812) -76-97-70.
Как оформить компенсацию за холодные батареи?
В течение 2 дней после устранения аварии подайте в УК:
- Заявление о перерасчёте.
- Акт обследования квартиры (составляется совместно с УК).
Компенсация составляет 0,15 % за каждый час отсутствия тепла и 0,1 % за каждый час отсутствия горячей воды от общей суммы взносов.
Как записаться на приём к инженеру Теплосети лично?
- Через онлайн-очередь на сайте teplogaz.spb.ru/services/queue
- По телефону +7 (812) -76-90-90 (режим IVR: нажмите 1 → 2 → 3).
- В офисе филиала по адресу: пр-кт Обуховской Обороны, д. 105, каб. 12–14.
Советы по экономии и безопасности
- Установите термостатические вентили на радиаторы, экономия до 15 % на отоплении;
- Не перекрывайте стояки самостоятельно: это грозит штрафом до 5 000 руб. по ст. 7.21 КоАП РФ.
- Запаситесь термосами и обогревателями на время плановых гидроиспытаний (обычно апрель-май).
Важно! Все контакты актуальны на 23 марта 2026 г.. Перед звонком рекомендуем сверить данные на официальном сайте АО «Теплосеть СПб» или в мобильном приложении.