Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о том, как в 2026 году физическим и юридическим лицам взаимодействовать с абонентским отделом теплосети Пятигорска – ООО «Пятигорсктеплосервис». Все контакты, реквизиты и алгоритмы действий – в одном месте.
Главные реквизиты ООО «Пятигорсктеплосервис»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Пятигорсктеплосервис»
- ИНН: 2632062277
- КПП: 263201001
- ОГРН: 1022601617521
- ОКПО: 57135317
- Юридический адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ессентукская, д. 31
Как найти абонентский отдел на месте
Адрес приёма граждан:
г. Пятигорск, ул. Ессентукская, 31
(вход со стороны центральной дороги, рядом остановка «Микрорайон 10»)
Режим работы офиса (2026):
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб–Вс: выходные
Телефоны для связи
| Отдел | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (87939) —96-273 | Приём заявлений, заключение договоров, перерасчёты |
| Отдел работы с потребителями | +7 (87939) —84-384 | Консультации, жалобы, контроль качества услуг |
| Оперативная диспетчерская | +7 (87939) —82-863 | Аварийно-ремонтные бригады, 24/7 |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: teplopts.ru
- Электронная почта для обращений: teplopts@gmail.com
- Личный кабинет абонента: доступен после регистрации на сайте или в офисе по паспорту
Как зарегистрироваться в личном кабинете (пошагово)
- Вариант 1 – онлайн:
- Зайдите на teplopts.ru и выберите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и ФИО.
- На электронную почту придёт ссылка-подтверждение – перейдите по ней.
- Авторизуйтесь и установите пароль.
- Вариант 2 – очно:
- Приходите в абонентский отдел с паспортом и последней квитанцией.
- Специалист за 5 минут оформит доступ и выдаст временный пароль.
Частые вопросы и быстрые ответы
Как передать показания ИПУ?
Через личный кабинет, мобильное приложение «Пятигорск Тепло» или по СМС на номер +7 (87939) —82-863 (формат: номер_счёта#показание).
Где посмотреть тарифы на тепло 2026?
Раздел «Тарифы» на сайте teplopts.ru или в ближайшем ЕПД – строка «Теплоснабжение».
Как подать заявку на перерасчёт?
- Онлайн: ЛК → «Заявки» → «Перерасчёт» → прикрепите акты/фотографии.
- Офлайн: заполните бланк в абонентском отделе, приложите документы.
Дополнительные полезные контакты
- «Горячая линия» МинЖКХ Ставрополья: ###-###-#### (ежедневно 09:00–21:00)
- Центральная приёмная администрации Пятигорска: +7 (8793) -9-90-00
- ГИБДД/Эвакуации рядом с офисом: +7 (87939) —12-34 (если машина убрала эвакуатор)
Памятка для новых абонентов
При покупке квартиры в течение 10 дней передайте новые данные собственника в абонентский отдел.
Проверьте наличие индивидуального теплового счётчика и срок поверки – если просрочен, закажите поверку.
Сохраняйте квитанции 3 года – они могут понадобиться для оформления субсидий.
Данный материал подготовлен на 24 марта 2026 г. на основе официальных источников ООО «Пятигорсктеплосервис». Перед визитом уточняйте график работы на сайте или по телефону.