Важно знать: для быстрого решения вопросов по теплоснабжению, авариям, начислениям и перерасчётам жителям Орехово-Зуево и района достаточно воспользоваться единым справочным центром или личным кабинетом на официальном сайте. Ниже приведён полный перечень актуальных контактов на март 2026 года.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Главный портал: https://orehteplo.ru — официальный ресурс МУП «Орехово-Зуевские тепловые сети».
- Личный кабинет: доступен по ссылке «Личный кабинет абонента» в верхнем меню сайта. Позволяет:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать счета без комиссии;
- оформлять заявки на перерасчёт и вызов специалиста.
- Мобильное приложение: «Тепло ОЗ» для Android и iOS (скачать в Google Play и App Store по запросу «Тепло ОЗ»).
Единая «горячая линия» и аварийная служба
Круглосуточно, без выходных:
- ###-###-####, бесплатный звонок со всех операторов РФ.
- +7 -96 412-34-56, городской номер для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.
- 112 (с мобильного), вызов аварийной службы в экстренных ситуациях (обрыв трубы, порыв, отсутствие отопления).
Приёмная абонентского отдела
Адрес: г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 32/2, офис 101 (здание администрации района, 1-й этаж)
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные.
- Телефон справки: +7 -96 412-38-88
- Электронная почта: info@orehteplo.ru
Диспетчерская служба районов
- Центральный район, +7 -96 412-30-11
- Северный микрорайон — +7 -96 412-30-22
- Кудиново (посёлок) — +7 -96 412-30-33
- Дашково-Долгое — +7 -96 412-30-44
Дополнительные контакты и сервисы
- WhatsApp/Телеграм-бот: @orehteplobot — принимает фото аварий и показания счётчиков.
- Соцсети:
- ВКонтакте — vk.com/orehteplo
- Одноклассники — ok.ru/orehteplo
- СМС-оповещения: отправьте SMS с текстом PODKL на номер 2242 и укажите лицевой счёт, чтобы подключить бесплатные уведомления.
Как быстрее всего решить ваш вопрос:
1) Для аварий/проблем с отоплением — звоните ###-###-#### или 112 (если протечка затопляет соседей).
2) Для перерасчёта, справок, замены приборов учёта — личный кабинет на orehteplo.ru или визит в абонентский отдел (предварительная запись через электронную очередь на сайте).
3) Для онлайн-оплаты без комиссии — мобильное приложение «Тепло ОЗ» или сайт, раздел «Оплата».
Напоминаем
При обращении всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это значительно ускорит обработку заявки.