Что такое «Теплосеть Обнинска»
«Теплосеть Обнинска» — это муниципальное унитарное предприятие, которое объединяет все инженерные системы, передающие теплоноситель от источников тепла (котельные, ТЭЦ) до каждой квартиры, офиса и социального учреждения города. Это:
- свыше 180 км тепловых сетей;
- более 300 индивидуальных тепловых пунктов;
- 16 котельных, работающих на газе и мазуте;
- суммарная установленная тепловая мощность — 780 Гкал/ч.
История и современность
Первые трубопроводы в Обнинске были проложены в 1955 году, когда началось строительство первой в мире атомной электростанции. Сегодня «Теплосеть Обнинска», это предприятие непрерывного цикла, обеспечивающее жизнедеятельность более чем 110 000 жителей и 1 800 объектов социальной сферы и промышленности.
Ключевые услуги для потребителей
- Подключение к системе теплоснабжения
- выдача технических условий;
- проектирование и согласование схем присоединения;
- строительство ввода и внутренних систем отопления.
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение
- круглогодичное ГВС;
- отопление с 15 сентября по 15 мая (при среднесуточной температуре ниже +8 °С).
- Аварийно-диспетчерское обслуживание
- оперативное устранение порывов;
- бесплатные выезды на внутридомовые сети.
- Обслуживание индивидуальных тепловых пунктов (ИТП)
- плановое ТО;
- автоматизация и регулировка гидравлических режимов.
График плановых гидравлических испытаний 2026 года
Согласно приказу Минэнерго РФ, ежегодные гидравлические испытания проводятся для выявления скрытых дефектов. В 2026 году в Обнинске они пройдут с 8 по 14 августа в три этапа:
- 8–9 августа — микрорайоны Северный и Парк-Солнечный;
- 10–11 августа — центральная часть города и мкр. Южный;
- 12–14 августа — мкр. Восточный и Западный.
Во время испытаний подача горячей воды временно прекращается!
Тарифы на тепловую энергию (утверждены регулятором с )
- Население: 2 384,56 руб./Гкал с НДС;
- Прочие потребители: 2 795,12 руб./Гкал с НДС.
Как подать заявку на технические условия (ТУ) и договор
С 2026 года вся документация принимается только в электронном виде через Единый центр подключений «Теплосеть Обнинска»:
- Зарегистрируйтесь на Портале услуг.
- Заполните электронную форму заявки и прикрепите:
- выписку из ЕГРН/ЕГРЮЛ;
- ситуационный план и топосъёмку участка;
- технический паспорт объекта.
- Получите ТУ в течение 10 рабочих дней.
Контакты для обращений
Единый колл-центр
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Дополнительный номер: ###-###-####
Филиал «Теплосеть Обнинска»
- Адрес: 249030, Калужская обл., г. Обнинск, ул. Энергетиков, д. 14
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 8:30–17:30
- Пт: 8:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:15
- E-mail: info@obninsk-teplo.ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон (24/7): ###-###-####
- Viber / WhatsApp: +7 -83 122 33 33
Отдел подключений и договоров
- E-mail: tu@obninsk-teplo.ru
- Телефон: ###-###-####
Горячая линия по вопросам качества услуг
- Телефон: ###-###-####
- Электронная приёмная: obninsk-teplo.ru/reception
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.obninsk-teplo.ru
- Мобильное приложение: «Теплосеть Обнинска» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: gosuslugi.ru/600105/1
Специальная оценка условий труда
В 2025 году предприятие прошло очередную специальную оценку условий труда (СОУТ). Результаты опубликованы на официальном сайте в разделе «Открытые данные». Приемная по СОУТ: sout@obninsk-teplo.ru.
Полезные советы потребителям
- Всегда закрывайте краны ГВС в квартире во время профилактических отключений, это уменьшает риск гидроударов и порывов.
- Установите датчики температуры, чтобы объективно фиксировать перегрев или недогрев.
- Подключите услугу SMS-уведомлений о плановых работах: отправьте «START» на номер 2244.
Самое главное помнить: при любых вопросах, связанных с теплоснабжением, обращайтесь в единый колл-центр ###-###-#### или через электронную приёмную. Оперативность и точность вашего обращения — залог быстрого решения проблемы!