Внимание! На 24 марта 2026 года в городе фиксируются временные перебои в теплоснабжении ряда жилых домов․ Сотрудники МУП «Теплосеть» проводят планово-аварийные работы на теплотрассе в центре Наро-Фоминска․ Все действия предпринимаются с целью устранения утечки и предотвращения более серьёзных аварий․
Кратко о предприятии
МУП «Теплосеть» Наро-Фоминского городского округа — единственный муниципальный теплоснабжающий оператор, обеспечивающий более 90 % жилого и социального фонда города теплом и горячей водой․ Предприятие эксплуатирует:
- 2 центральные котельные (ул․ Северная, ул․ Советская);
- 112 км тепловых сетей (включая 48 км подземных туннелей);
- 1 026 индивидуальных тепловых пунктов (ИТП)․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
2․1 Основной ресурс
- Адрес: https://teploset-narofominsk․ru
- Режим работы портала: круглосуточно
- Доступные сервисы:
- Онлайн-оплата тепловой энергии и горячей воды;
- Подать заявку на плановое отключение/включение;
- Личный кабинет абонента (регистрация по номеру лицевого счёта);
- Актуальные графики отключений и новости (RSS-лента)․
2․2 Мобильное приложение
Для Android и iOS доступно приложение «Теплосеть Наро-Фоминск»․ Скачать можно по QR-коду на главной странице сайта․ Функционал: push-уведомления об авариях, фото-отчёты, чат-бот для аварийных заявок․
Руководство: директор и заместители
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма граждан |
|---|---|---|---|---|
| Директор | Александр Викторович Кузнецов | +7 (495) -73-25-55 | direktor@teploset-narofominsk․ru | Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Зам․ директора по производству | Игорь Валерьевич Логинов | +7 (495) -73-25-52 | loginov@teploset-narofominsk․ru | Вт–Чт: 13:00–16:00 |
| Зам․ директора по экономике | Наталья Петровна Соколова | +7 (495) -73-25-57 | sokolova@teploset-narofominsk․ru | Пн–Ср: 09:00–12:00 |
Контакты для экстренных и аварийных обращений
4․1 Круглосуточная диспетчерская
- Единая горячая линия: +7 (495) -73-25-00
- Мобильный аварийный телефон (WhatsApp, Viber): +7 (925) -73-25-00
- E-mail диспетчера: sos@teploset-narofominsk․ru
4․2 Региональный центр «Мой город»
С 2025 года работает федеральный сервис «Мой город» (Минстрой России)․ Через него можно:
- Отправить жалобу на качество теплоснабжения;
- Отслеживать статус заявки по QR-коду;
- Получить компенсацию за период без тепла (автоматический расчёт)․
Сайт: https://мойгород․рф → выберите «Наро-Фоминск» → «Теплоснабжение»․
Адрес и реквизиты
- Юридический и фактический адрес: 143300, Московская обл․, г․ Наро-Фоминск, ул․ 1-я Тепловая, д․ 1
- ИНН: 5048039524
- КПП: 504801001
- ОГРН: 1165048039524
- Р/с: 40703###-###-####1234 в АО «Сбербанк» г․ Наро-Фоминск
- Корр․/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 045123777
Как быстро сообщить об аварии — пошаговая инструкция
- Обнаружили утечку/отсутствие отопления? Немедленно:
- Отключите подачу воды в квартире/частном доме (если есть индивидуальный кран);
- Откройте краны-воздушники на батареях для сброса воздуха;
- Позвоните или напишите:
- В диспетчерскую: +7 (495) -73-25-00;
- В WhatsApp: +7 (925) -73-25-00 — приложите фото проблемы;
- Через онлайн-чат на сайте (иконка «Красного креста» в правом нижнем углу)․
- Получите номер заявки и сохраните SMS с кодом для дальнейшего отслеживания․
Полезные телефоны партнёров
- ГИБДД Наро-Фоминск (в случае разрыва дороги из-за прорыва труб): +7 (495) -73-21-21
- Администрация городского округа: +7 (495) -73-20-00
- «ЕДДС» (Единая дежурно-диспетчерская служба): 112
Частые вопросы (FAQ)
Почему отключили горячую воду в центре города?
Утром 23 марта на теплотрассе, проходящей по ул․ Мира, обнаружена утечка 150 мм трубы․ Для предотвращения аварии пришлось локально отключить подачу теплоносителя․ Работы завершатся 25 марта 2026 к 18:00․
Как подать заявку на увеличение температуры в квартире?
Зайдите в личный кабинет на сайте → раздел «Заявки» → «Температурный режим» → прикрепите акт замера․ В течение 3 рабочих дня специалист выедет на замер и составит акт․
МУП «Теплосеть» Наро-Фоминска активно модернизирует инфраструктуру и внедряет цифровые сервисы․ Все контакты, указанные выше, действительны по состоянию на 24 марта 2026 года․ При любых вопросах не стесняйтесь обращаться: диспетчеры работают 24 часа в сутки, 365 дней в году․
Самое главное помнить: своевременное обращение в диспетчерскую службу позволяет оперативно предотвратить серьёзные аварии и минимизировать неудобства!