Актуально на 24 марта 2026 г.
Где находится «2-й эксплуатационный район» Теплосети
Теплосеть на Атаманской – это официальное отделение «2-й эксплуатационный район» АО «Теплосеть Санкт-Петербурга», которое обслуживает тепловые сети и точки подключения жителей Центрального, Адмиралтейского и части Фрунзенского районов города.
Точный адрес
- Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 5АД, почт. индекс 191167
- Координаты: 59.916636, 30.373100
- Метро:
- «Площадь Александра Невского-2» – 400 м (5 минут пешком)
- «Лиговский проспект» – 950 м (11 минут пешком)
- «Обводный канал» – 1,2 км (14 минут пешком)
- Ближайшая остановка общественного транспорта: «Кременчугская улица» – 141 м.
Контакты для обращений
Обращения по вопросам теплоснабжения, аварийным ситуациям и подключениям принимаются следующими каналами:
Телефоны
- Единая диспетчерская служба: +7 (812) -88-46-46 – круглосуточно
- 2-й эксплуатационный район: +7 (812) -88-46-46 (доб. 1)
- Факс: +7 (812) -26-12-34
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: teplosetspb.ru
- Интерактивная карта аварийных работ: teplosetspb.ru/map
- Личный кабинет потребителя: lk.teplosetspb.ru
- E-mail: info@teplosetspb.ru
График работы офиса на Атаманской
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Как подать заявку или сообщить об аварии
Шаг 1. Подготовьте данные
- Адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы: отсутствие отопления/ГВС, протечка, шум в трубах и т.д.
Шаг 2. Выберите способ обращения
- Телефон: позвоните по +7 (812) -88-46-46 и сообщите оператору все данные.
- Онлайн-форма: на сайте teplosetspb.ru/appeal заполните заявку и получите трек-номер.
- Мобильное приложение «Теплосеть СПб»: доступно в App Store и Google Play.
- Личный визит: приходите в офис на ул. Атаманская, 5АД (в рабочее время).
Шаг 3. Получите результат
Среднее время реакции на аварийные заявки – до 1 часа.
По всем остальным обращениям даётся официальный ответ в течение 10 рабочих дней.
Дополнительные полезные сервисы
Единая «горячая линия» ДТКК
Если проблема касается не только тепловых сетей, но и горячего водоснабжения, можно воспользоваться городской диспетчерской службой ДТКК:
- Телефон: +7 (812) -06-00-00
- WhatsApp & Telegram: +7 (812) -06-00-00
- Сайт: dtkk.spb.ru
Приёмная Госжилинспекции
Если вопрос не решается более 30 дней, вы можете обратиться в ГЖИ:
- Адрес: наб. р. Фонтанки, 46
- Телефон: +7 (812) -28-12-34
- Онлайн-приёмная: gzhi.gov.spb.ru
Центр «Мой документ» (МФЦ)
Подать коллективную жалобу или получить консультацию можно в любой точке МФЦ:
- Ближайший филиал: ул. Атаманская, 1 (в 150 м от Теплосети)
- Запись онлайн: mfc.spb.ru
Полезные советы жителям
- Храните трек-номер заявки после подачи онлайн – по нему можно отслеживать статус выполнения.
- Если температура в квартире ниже нормативной (18 °С в жилых помещениях), зафиксируйте показания термометра с фото и приложите к жалобе.
- Для быстрой связи с дежурным мастером добавьте номер +7 (812) -88-46-46 в контакты под именем «Теплосеть СПб авария».
- На официальном сайте доступен онлайн-калькулятор для расчёта платы за тепло и горячее водоснабжение.
«Теплосеть на Атаманской» – ключевой пункт технического обслуживания тепловых сетей центральной части города. При любых вопросах отопления и горячего водоснабжения используйте единый телефон +7 (812) -88-46-46, официальный сайт teplosetspb.ru или мобильное приложение «Теплосеть СПб». Своевременное обращение поможет быстрее вернуть комфорт в ваш дом!