Дата актуализации: 23 марта 2026 г., 16:59

Кто отвечает за тепло в Минеральных Водах?

Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Крайтеплоэнерго» (ГУП СК «Крайтеплоэнерго») – единый теплоснабжающий оператор, который:

• производит и транспортирует тепловую энергию;
• обеспечивает отоплением и горячим водоснабжением жилые дома, бюджетные и промышленные объекты;
• устанавливает, обслуживает и сдаёт в эксплуатацию общедомовые приборы учёта (ОДПУ);
• начисляет пени при просрочке платежей и контролирует задолженность.

Как связаться с «Крайтеплоэнерго» в Минеральных Водах?

Главный офис

Адрес: Ставропольская ул., 41, Минеральные Воды, 357201
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон: 8 (87922) —55-84

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт ЛК: lk.gupsktek.ru
  Важно: ресурс доступен только с российского IP-адреса. VPN следует отключить.
• Карта на Яндекс.Картах: Крайтеплоэнерго →

Куда звонить и писать по конкретным вопросам?

1. Аварийно-диспетчерская служба
   Тел.: 8 (87922) —55-84 – круглосуточно при отсутствии отопления или ГВС.
2. Абонентский отдел (Минеральные Воды)
   Тел.: 8 (87922) —73-86
   Адрес: ул. Терешковой, 26, каб. № 2 (РИЦ МВ)
3. Техподдержка «Личного кабинета»
   Тел.: 8 (87922) —73-87
4. Общая справка и приём показаний счётчиков
   Тел.: 8 (87922) —70-40 (касса на пр. 22 Партсъезда, 9)

Расчётно-информационный центр (РИЦ МВ) – пункты приёма платежей

РИЦ МВ обслуживает «Крайтеплоэнерго» и другие коммунальные услуги. Ниже приведены основные отделения, где можно:

• оплатить отопление и ГВС;
• сдать показания приборов учёта;
• получить квитанцию и консультацию.

Центральный офис (ул. Терешковой, 26)

График: Пн 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Вт–Пт 07:30–18:00 (без обеда)
Сб 08:00–17:00, Вс – выходной

Дополнительные пункты

Актуальные тарифы на отопление и горячее водоснабжение (2026 г.)

Действующие с г. (утверждены Региональной энергетической комиссией Ставропольского края).

Тепловая энергия (отопление)

• 3808,12 руб./Гкал – для потребителей с приборами учёта;
• 3410,09 руб./Гкал – для потребителей без ОДПУ (по нормативу).

Горячее водоснабжение (ГВС)

• 279,95 руб./м³ – при наличии индивидуального счётчика;
• 271,28 руб./м³ – по нормативу с коэффициентом 1,83.

Примечание: точные данные для вашего дома уточняйте по номеру лицевого счёта через Личный кабинет РИЦ МВ.

Как быстро и без очередей оплатить «Крайтеплоэнерго»?

1. Личный кабинет РИЦ МВ
   Перейдите по ссылке secure.mdr26.ru → авторизуйтесь по лицевому счёту → кнопка «Оплатить».
2. Мобильные приложения
   «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ Онлайн» → ЖКХ → «Крайтеплоэнерго Ставропольский край».
3. Терминалы и банкоматы
   Связной, Евросеть, Почта Банк, Сбербанк – выберите «ЖКХ России» → «Ставропольский край» → «Крайтеплоэнерго».
4. Госуслуги
   Раздел «Оплата услуг» → «Коммунальные услуги» → «Крайтеплоэнерго».

Частые проблемы и как их решить

Не дозвониться до диспетчера

В часы пик линия перегружена. Попробуйте:

• звонить в 08:00–09:00 или после 16:00;
• оставить заявку через ЛК → «Приём обращений».

Отопление отключили без предупреждения

Филиал обязан за 3 суток разместить информацию:

• на подъезде дома;
• в группе VK «Крайтеплоэнерго. Минеральные Воды»;
• на сайте gupsktek.ru.

Если уведомления нет – фиксируйте фото/видео и подавайте жалобу в жилищную инспекцию Ставропольского края: ###-###-####.

Пени и перерасчёты

Для подачи заявления на перерасчёт (отсутствие, некачественная услуга) необходимо:

1. оформить акт в УК/ТСЖ;
2. в течение 3 дней передать копию в «Крайтеплоэнерго» (лично, e-mail, почта);
3. ответ придёт в течение 10 рабочих дней.

Контакты для экстренных и служебных обращений

• Региональный контакт-центр ГУП СК «Крайтеплоэнерго»: 8 (8652) -5-12-12
• Электронная приёмная: info@gupsktek.ru
• Приём граждан в Минеральных Водах: Ставропольская ул., 41, 2 этаж, каб. 205 (вторник, четверг 09:00–16:00)
• Жалобы и предложения: Онлайн-форма

Напоминаем: при обращении всегда указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта. Это ускорит решение вашего вопроса.