Если вы живёте или работаете в районе улицы Куприна в Мариуполе, вопросы тепло- и горячего водоснабжения встают особенно остро. Ниже собрана только актуальная информация о том, как и куда обращаться, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с «Мариупольтеплосетью».
Основные данные предприятия
- Полное название: Коммунальное предприятие «Мариупольтеплосеть» (филиал ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»)
- Юридический/почтовый адрес: ул. Куприна, 9А, г. Мариуполь, ДНР
- ЕДРПОУ (для бухгалтерии): 03336798
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефоны и мессенджеры «горячей линии»
Для экономии вашего времени — все номера собраны в одном списке. Звонки принимаются круглосуточно при аварийных ситуациях.
- Единый справочный: 098 184 68 00
- Контактно-коммуникационный центр горсовета (дубль-линия):
- 067 345 15 55 (Viber, WhatsApp)
- 050 345 15 55
- Короткий номер: 15-15 (бесплатно с городских)
- Филиал «Донбасстеплоэнерго» (служба сбыта):
- +7 (949) -22-98-44
- +7 (949) -22-98-46
Онлайн-сервисы: личный кабинет и оплата
Личный кабинет
С 24 марта 2026 г. «Мариупольтеплосеть» запустила обновлённый личный кабинет. Старый вход будет доступен до 12 апреля 2026 г.
- Новый адрес: http://surl.li/bnmu
- Функции: просмотр начислений, передача показаний, вызов аварийной бригады, запись на приём к инженеру.
Оплата услуг онлайн 24/7
Оплатить за горячее водоснабжение можно без комиссии:
- Через личный кабинет (карты Visa, Mastercard, ПРОСТІР)
- Через мобильное приложение «Мариуполь цифровой» (раздел «Коммуналка»)
Куда ехать лично: офис и участки на Куприна
| Адрес | Что решают | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Куприна, 9А | Оформление договоров, справки, апелляции | 08:00–17:00 |
| ул. Куприна, 11 | Аварийно-ремонтная служба (приём заявок) | Круглосуточно |
Что делать при аварии: пошаговая инструкция
- Немедленно позвоните на единый номер 098 184 68 00 или короткий 15-15.
- В мессенджере Viber пришлите фото/видео места порыва и точный адрес (подъезд, этаж).
- Ожидайте SMS-подтверждение с номером бригады и временем прибытия (в среднем 30–90 мин).
- Если вода уже затопила квартиру, перекройте стояк и вызовите аварийку ЖКС по тому же номеру 15-15.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: https://mariupolteplo.ru
- Telegram-канал новостей: @mariupolteplo
- QR-код для быстрого входа в личный кабинет:
Памятка: самое главное
Запомните один номер: 098 184 68 00 — звоните по любым вопросам от «нет горячей воды» до «хочу заключить договор».
Онлайн-кабинет: входите через surl.li/bnmu, сохраните в закладках.
Дедлайн перехода: старый личный кабинет закроется 12 апреля 2026 г., не откладывайте переход!