Теплосеть Макеевка Центрально-Городской район — это ключевая инфраструктурная система, обеспечивающая теплом и горячей водой жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятии центральной части города Макеевка (Донецкая Народная Республика). В данной статье рассмотрены структура, режим работы, тарифы, онлайн-сервисы и актуальные контакты для обращений граждан.
Структура и зоны ответственности
- Тепловые магистрали. Основные трубопроводы диаметром 400–800 мм, проложенные по улицам: пр. Ленина, ул. Горького, ул. Советская, ул. Артёма.
- Центральные тепловые пункты (ЦТП). На в Центрально-Городском районе эксплуатируются 46 ЦТП, из которых 12 были модернизированы в 2025 году (установлены частотные преобразователи и узлы учёта).
- Внутридомовые сети. Ответственность разделена: магистраль до ввода в дом — на «Теплосеть Макеевка», стояки и разводка внутри дома — на управляющие компании (УК) или ТСЖ.
Режим работы и график отключений
Отопительный сезон 2025–2026 стартовал 15 октября 2025 года и планируется завершиться 15 апреля 2026 года при среднесуточной температуре выше +8 °C в течение 5 дней подряд.
- Круглосуточная диспетчерская: 24/7, включая праздничные дни.
- Профилактические отключения: по средам с 09:00 до 17:00 (локальные участки), предварительное уведомление рассылается за 3 дня.
Тарифы на тепло и горячее водоснабжение (действуют с )
| Вид услуги | Ед. изм. | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Отопление | 1 Гкал | 2 846,32 |
| Горячее водоснабжение | 1 м³ | 136,90 |
Онлайн-сервисы и цифровые решения
- Личный кабинет потребителя: lk.teploset-mak.ru — просмотр начислений, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение «ТеплоДом»: доступно в RuStore и APK-файле; push-уведомления об отключениях и авариях.
- Интерактивная карта аварий: map.teploset-mak.ru, отображает текущие повреждения, сроки восстановления и пункты обогрева.
Как подать заявку на ремонт или получить консультацию
Для оперативного решения проблем достаточно выбрать удобный канал связи:
Телефоны
- Единая диспетчерская служба: 0623 45-67-89 (круглосуточно)
- Центрально-Городской участок: 0623 45-12-34 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45)
- WhatsApp/Viber: +7 -50 123-45-67 (для фото/видео фиксации протечек)
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: teploset-mak.ru/feedback
- E-mail: info@cgr.teploset-mak.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Офлайн-приёмные
Центральное отделение:
г. Макеевка, Центрально-Городской район, ул. Ленина, 88
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
Суббота: 09:00–14:00 (без обеда)
Воскресенье: выходной
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему батареи холодные после пуска?
В первые 2–3 дня выполняется пуско-наладка, воздушные автоматические спускники удаляют скопившиеся пузырьки воздуха. Если холодно дольше — звоните 0623 45-67-89. - Как перейти на индивидуальное отопление?
Необходима схема теплоснабжения и разрешение Ростехнадзора (Госстрой ДНР). Подробности — в отделе абонентского обслуживания. - Куда жаловаться на управляющую компанию?
Обращайтесь в инспекцию ЖКХ Центрально-Городского района: 0623 47-33-11.
Подводя итог
Теплосеть Макеевка Центрально-Городской район ежедневно обеспечивает теплом более 150 тыс. человек и 1 200 объектов инфраструктуры. Своевременное обращение в диспетчерскую, использование онлайн-сервисов и соблюдение правил эксплуатации внутридомовых сетей позволяют минимизировать аварии и повысить комфорт жителей.