Краткое резюме: в этом материале собраны все действующие контактные данные, адреса и алгоритмы быстрой связи с теплосетью Жовтневого района Луганска, чтобы в любое время вы могли оперативно решить вопросы отопления и горячего водоснабжения.
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточной линии:
+7 (0642) -1-44-33 - Резервный номер:
+7 (0642) -1-44-34 - Viber / WhatsApp чат-бот «ТеплоЛуганск»: https://wa.me/3###-###-####
- E-mail: disp@teplolugansk.ru
Участковые котельные Жовтневого района
Котельная № 5 «Южная» (микрорайон Южный)
- Адрес: ул. Дружбы, 17, г. Луганск, Жовтневый район
- Дежурный инженер: +7 (0642) -2-13-57
- График приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail участка: kot5@teplolugansk.ru
Котельная № 8 «Солнечная» (микрорайон Солнечный)
- Адрес: ул. 50 лет Октября, 32
- Дежурный инженер: +7 (0642) -2-14-11
- График приёма граждан: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- QR-код мессенджера:
Ремонтно-эксплуатационные участки (РЭУ)
РЭУ-3 «Жовтневый»
- Адрес офиса: ул. Коцюбинского, 4
- Телефон аварийной службы: +7 (0642) -1-55-00 (круглосуточно)
- Телефон бухгалтерии: +7 (0642) -1-55-07
- E-mail: reu3@teplolugansk.ru
РЭУ-5 «Солнечный»
- Адрес офиса: ул. Кирова, 28
- Телефон аварийной службы: +7 (0642) -1-56-00 (24/7)
- Телефон абонентского отдела: +7 (0642) -1-56-09
- E-mail: reu5@teplolugansk.ru
Абонентский отдел и расчётный центр
- Центральный офис: пр-т Победы, 41, 2 этаж
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно c любых операторов РФ и ЛНР)
- E-mail для начислений и перерасчётов: abonent@teplolugansk.ru
- Онлайн-кабинет потребителя: https://lk.teplolugansk.ru
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
- Проверьте личный счётчик и стояк – убедитесь, что проблема именно на магистрали.
- Позвоните в аварийную службу вашего РЭУ (телефоны указаны выше).
- Зафиксируйте заявку в Viber-боте «ТеплоЛуганск» – удобно отправить фото и геолокацию.
- Следите за статусом ремонта в личном кабинете или чат-боте.
- Получите перерасчёт через абонентский отдел, если отключение превышало 8 часов.
График плановых отключений Жовтневого района на 2024 г.
| Дата | Адресный перечень | Вид работ | Ориентировочное время простоя |
|---|---|---|---|
| 15–17 апреля | ул. Молодёжная, 1–25 | Гидравлические испытания магистрали | 09:00–17:00 |
| 22–23 мая | м-н Солнечный, дома 10–14 | Замена задвижек на вводе | 08:30–16:30 |
Актуальность уточняйте в диспетчерской службе.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: https://teplolugansk.ru
- Telegram-канал «Тепло Луганск»: @teplolugansk
- Мобильное приложение: «ТеплоЛНР» (доступно в RuStore и Google Play)