Каждое лето МУП «Калининградтеплосеть» проводит плановые профилактические работы на тепловых источниках, чтобы обеспечить надежное отопление и горячее водоснабжение в новом отопительном сезоне. Ниже ‒ подробная инструкция, когда и где будут отключать горячую воду в Калининграде, как узнать точные даты по своему адресу и куда обращаться при возникших вопросах.
Период отключений 2025 года
Ремонтные кампании стартуют 15 мая и продлятся до середины августа. Сначала отключают системы, обслуживаемые районными тепловыми станциями (РТС) и котельными, затем ‒ ТЭЦ-2 и прочие крупные источники.
Первые очереди
- 13–26 мая ‒ РТС Западная
- 17–30 июня ‒ РТС Балтийская и котельная Балтптицепрома
- 24 июня – 8 июля ‒ РТС Горького
- 5 – 18 августа ‒ ТЭЦ-2
Исключения
Жители котельной Цепрусс в 2025 году останутся с горячей водой: двухнедельное отключение для них не планируется.
Период отключений 2026 года (предварительный)
Администрация Калининграда уже утвердила черновой график на 2026 год. Первые работы начнутся:
- 13–26 мая ‒ РТС Западная (повторный ремонт)
- с 15 мая ‒ последовательное подключение иных РТС и ТЭЦ поэтапно до августа
Точные даты для каждого дома будут уточняться весной 2026 г.; окончательный список опубликует «Калининградтеплосеть» дополнительно.
Как узнать дату отключения по адресу
- Откройте официальный сайт МУП «Калининградтеплосеть»: www.klgd.ru.
- Перейдите в раздел «Отключения» на главной странице.
- Скачайте актуальный PDF-файл «Список МКД и график проведения профилактических работ на тепловых источниках в летний период 2025 года».
- В таблице найдите свой улицу и номер дома. В колонках указаны:
- дата начала отключения;
- дата восстановления подачи горячей воды;
- источник теплоснабжения (РТС, котельная, ТЭЦ).
Что делать во время отключения
- Закройте краны горячей воды. В трубах может оставаться холодная вода, но платёжные приборы всё равно будут считать её как горячую.
- Запаситесь водой заранее: наполните кастрюли, тазики, вёдра.
- Используйте водонагреватели (проточные или накопительные).
- Следите за официальными объявлениями в подъезде и на сайте предприятия ‒ иногда сроки сдвигаются из-за погодных или технических причин.
Кому жаловаться и задавать вопросы
Круглосуточная диспетчерская «Калининградтеплосеть»
- Телефон горячей линии: +7 (4012) -7-77-77
- E-mail: info@teplo39.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте в правом нижнем углу (пн–пт 08:00–17:00)
Приёмная администрации Калининграда
- Телефон: +7 (4012) -9-40-00
- Адрес: г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1
- E-mail: adm@klgd.ru
- Личный приём граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (предварительная запись через портал «Госуслуги»)
Городская служба «Мой город»
- Короткий номер: 051
- Можно оставить обращение через мобильное приложение «Госуслуги Калининград» → «Коммунальные услуги»
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Может ли отключение затянуться?
Ответ: В 95 % случаев сроки соблюдаются. При форс-мажоре (аварии, непогода) компания выводит официальные уведомления на сайте и расклеивает листовки в подъездах.
Вопрос: Как вернуть переплату, если в квитанции начислена горячая вода, а её не было?
Ответ: Подайте заявление в Калининградтеплосеть (форма есть на сайте) с приложением копии счёта-фактуры. Перерасчёт сделают в течение 10 рабочих дней.
Летние отключения горячей воды ‒ вынужденная, но временная мера, позволяющая подготовить сети к зиме без аварий. Своевременно проверяйте график по адресу, готовьтесь заранее и при малейших сомнениях звоните в диспетчерскую: 77-77-77. Помните: пока трубы «отдыхают», ваша безопасность и тепло следующей зимы обеспечены.