Город Изобильный (Ставропольский край) обеспечивает своих жителей теплом и горячей водой через единую муниципальную тепловую сеть‚ подведомственную администрации города и эксплуатируемую специализированным оператором. Ниже приведены самые актуальные сведения о схеме теплоснабжения‚ порядке подключения‚ тарифах‚ аварийно-диспетчерских службах и координатах всех ключевых служб.
Краткое описание тепловой сети Изобильного
- Источники тепла: два котельных комплекса (ЦТК-1 на ул. Промышленная‚ 8 и ЦТК-2 на ул. Путейская‚ 2) и один резервный узел на базе ЗАО «Ставропольская генерация».
- Общая длина тепловых сетей: 34‚7 км (из них 28‚1 км — двухтрубные подземные сети предварительной изоляции).
- Количество абонентов: 1 187 домов (в т.ч. 698 жилых многоквартирных домов‚ 25 школ и 19 детских садов).
- Система регулирования: автоматизированная дистанционная система контроля и учёта (СКАДА) с онлайн-доступом для абонентов через личный кабинет на сайте izob-admin.ru/tpl.
Как подключиться к городской теплосети
Пошаговый алгоритм
- Подача заявления в МКУ «Городская тепловая инспекция» (ул. Октябрьская‚ 15‚ каб. 203).
Форма заявления доступна онлайн в разделе «Документы» сайта izob-admin.ru. - Техническое заключение – выдаётся в течение 10 рабочих дней.
- Согласование проекта с ПАО «Ставропольэнергосбыт» и Ростехнадзором.
- Пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию (по графику‚ утвержденному администрацией).
Необходимые документы
- Выписка из ЕГРН на объект недвижимости.
- Технический паспорт БТИ.
- Схема внутренней разводки отопления (ИСО 128-30).
- Справка о числе проживающих/работающих (для нежилых объектов).
Тарифы на тепловую энергию на 2026 год
| Категория потребителя | Тариф‚ руб./Гкал с НДС | Доп. коэффициент |
|---|---|---|
| Население | 2 347‚55 | — |
| Бюджетные организации | 2 124‚80 | 0‚7 |
| Прочие юр. лица | 2 689‚10 | 1‚0 |
Указанные тарифы действуют с по ‚ утверждены постановлением тарифной комиссии Ставропольского края № 45/2025 от .
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: 8 (86553) —01-01
- Messengers: WhatsApp/Telegram +7 -38 301-01-55
- Онлайн-чат: izob-admin.ru/chat (доступен с 07:00 до 23:00)
- E-mail: dispatch@izob-tpl.ru
- Адрес диспетчерской: ул. Энергетиков‚ 4а‚ 1-й этаж‚ офис 102
Контакты ключевых служб
МКУ «Городская тепловая инспекция»
- Адрес: ул. Октябрьская‚ 15‚ 2-й этаж
- Телефон: 8 (86553) —02-02
- График работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- E-mail: tpl@izob-admin.ru
МУП «Теплосеть»
- Центральный офис: ул. Энергетиков‚ 4а
- Телефон: 8 (86553) —00-00
- Личный кабинет абонента: lk.izob-tpl.ru
- Приёмная директора: director@izob-tpl.ru
- Бухгалтерия (оплата счетов и акты сверки): 8 (86553) —00-09
Единая справочная служба ГИС ЖКХ
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: dom.gosuslugi.ru
Горячая линия Ставропольэнергосбыта
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -62 400-08-09
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный портал «Теплосеть» города Изобильный – график отключений‚ личный кабинет‚ онлайн-заявки.
- Личный кабинет абонента – проверка долгов‚ оплата‚ сверка показаний.
- Telegram-канал «Теплосеть Изобильный» – оперативные новости‚ фото-отчёты о ремонтах.
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
- Убедитесь‚ что проблема не локальна в вашей квартире (открыты ли вентили‚ не перекрыт ли стояк).
- Проверьте график плановых работ на сайте или в Telegram-канале.
- Если авария не объявлена‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу: 8 (86553) —01-01 или пишите в WhatsApp +7 -38 301-01-55.
- Зафиксируйте время звонка и фамилию диспетчера – это ускорит контроль заявки.
- При температуре в квартире ниже +18 °C подайте жалобу через ГИС ЖКХ или личный кабинет на сайте izob-admin.ru.
Наиболее частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Когда в 2026 году планируется масштабное отключение горячей воды?
Ответ: летняя гидравлическая прокачка сетей запланирована с 10 по 23 июня 2026 г. на левобережной части города (микрорайоны «Восточный» и «Северный»). Точные адреса публикуются за 5 дней до начала работ.
Вопрос: Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в частном доме?
Ответ: Да‚ при условии согласования проекта в МКУ «ГТИ» и получения технических условий от МУП «Теплосеть». Срок выдачи технических условий – до 15 дней.
Вопрос: Как оспорить начисление за тепло?
Ответ: Подайте заявление в МУП «Теплосеть»‚ отдел расчётов (каб. 12‚ ул. Энергетиков‚ 4а). Приложите акты проверок температуры воздуха в помещении (заполняются ЖЭКом или управляющей компанией).
Важно: все контактные телефоны и адреса указаны по состоянию на март 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону‚ так как график может меняться в праздничные дни.