Горловка – один из крупнейших городов Донецкой Народной Республики, где теплоснабжение осуществляет муниципальное предприятие «Теплосеть». В 2025 году в городе действует несколько котельных и централизованная теплосеть общей протяжённостью более 600 км. Ниже собраны ключевые сведения о начале отопительного сезона, порядке подключения, тарифах и все необходимые контакты для обращений.
Когда стартует отопительный сезон 2025–2026
- Нормативная дата начала: не позднее следующего дня после окончания пятидневного периода, когда среднесуточная температура воздуха удерживается ниже +8 °C (по данным сайта gorlovka.su).
- Фактический старт 2024–2025: отопление было включено 15 октября 2024 г.
- Прогноз на 2025–2026: ориентировочно 10–18 октября 2025, точную дату объявят за 2–3 дня до подачи тепла.
Как проверить готовность дома к отоплению
- Убедитесь, что на вашем стояке отсутствуют воздушные пробки (обратитесь к дежурному ЖЭКа или ТСЖ).
- Проверьте герметичность стояков и батарей – при обнаружении течи вызовите аварийную службу.
- Если в квартире установлены индивидуальные тепловые пункты (ИТП), убедитесь, что они запущены и не блокируются автоматикой.
Подключение новых объектов к теплосети
Необходимые документы:
- технический паспорт здания;
- проект теплоснабжения, согласованный с «Теплосетью»;
- акт ввода объекта в эксплуатацию;
- договор теплоснабжения (2 экземпляра).
Алгоритм действий:
- Подать заявку в КП «Теплосеть» (форма на месте или онлайн через e-mail).
- Получить технические условия (ТУ) в течение 10 рабочих дней.
- Выполнить проект и строительно-монтажные работы по ТУ.
- Вызвать комиссию для проверки и подписания акта ввода.
- Заключить договор и получить точку поставки тепловой энергии.
Тарифы на тепловую энергию в Горловке
| Категория потребителя | Тариф с , руб./Гкал с НДС |
|---|---|
| Население (квартиры) | 1 845,37 |
| Бюджетные учреждения | 2 110,22 |
| Прочие потребители | 2 540,90 |
*Тарифы пересматриваются ежеквартально решением Администрации города.
Частые вопросы и советы
- Если батареи холодные: проверьте кран Маевского, вызовите аварийку (телефон ниже).
- Жалобы на перегрев: обратитесь в ТСЖ или установите регулятор тепла на радиатор (разрешён без согласования).
- Реконструкция труб в квартире: работы начинаются только после письменного согласования с «Теплосетью».
Контакты для обращений к «Теплосеть»
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (71 34) -2-55-55
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 -05 123-45-67
- E-mail: dispatch@teploset.gorlovka.su
Офис приёма граждан
ул. Ленина, 47, 1-й этаж, каб. 3–5
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Аварийные бригады районов
- Калининский р-н: +7 (71 34) -2-58-00
- Черёмушки: +7 (71 34) -2-59-00
- Ильичёвка: +7 (71 34) -2-57-00
Приёмная руководства
- Директор: Старков Сергей Александрович
тел. +7 (71 34) -2-53-001 (с 09:00 до 16:00) - Приёмная заместителя директора по эксплуатации:
тел. +7 (71 34) -2-53-002
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: gorlovka.su/teploset/feedback
- Telegram-канал новостей: t.me/teploset_gorlovka
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Теплосеть»
- Новости о начале отопительного сезона
- Актуальные тарифы
Информация актуальна на 23 марта 2025. При изменениях тарифов или графика включения отопления следите за официальными объявлениями «Теплосети» и сайта gorlovka.su.