О компании
ОАО «Ессентукская теплосеть» — ключевое предприятие коммунального комплекса города-курорта Ессентуки‚ обеспечивающее бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение жителей и социальных объектов. В структуру компании входит круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)‚ готовая оперативно устранять внештатные ситуации в сетях отопления и горячего водоснабжения.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Для удобства потребителей компания запустила единый официальный ресурс:
- Сайт: теплосеть-ессентуки.рф
- Личный кабинет: вход в личный кабинет доступен через главную страницу сайта‚ позволяет:
- передавать показания индивидуальных приборов учёта;
- оплачивать услуги онлайн;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- оставлять заявки в аварийную службу.
- Мобильная версия: полноценно адаптирована под смартфоны и планшеты.
Контактная информация
Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба
Адрес: 357601‚ Россия‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. Пятигорская‚ д. 118
Телефоны:
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (87934) —44-33
- Бухгалтерия/приёмная: +7 (87934) —27-57
- Справочная служба: +7 (961) -79-55-55
График работы абонентского отдела
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Как добраться
Здание находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Ессентуки-1. Ориентир — красное 4-этажное здание с вывеской «ОАО Ессентукская теплосеть». Рядом расположена остановка общественного транспорта «Улица Пятигорская» (автобусы № 2‚ 5‚ 15). Парковка для легкового транспорта — бесплатная‚ напротив центрального входа.
Дополнительные каналы связи
- E-mail для общих вопросов: info@теплосеть-ессентуки.рф
- E-mail для аварийных заявок: ads@теплосеть-ессентуки.рф
- WhatsApp «Горячая линия»: +7 (961) -79-55-55 (текст‚ фото‚ видео круглосуточно)
Полезные советы при обращении в АДС
- Фиксируйте время и характер аварии — это ускорит реакцию бригады.
- Фотографируйте повреждение и прикладывайте снимки в WhatsApp-чат или на сайте.
- Уточняйте номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
- Не отключайте стояки самостоятельно‚ если не уверены в безопасности действий.
Отзывы и репутация
По итогам 2025 года компания занимает топ-3 рейтинга надёжности теплоснабжающих организаций Ставропольского края (по версии портала «Коммуникации-Юг»). Среднее время реакции аварийной бригады — 23 минуты‚ что на 18 % быстрее среднеобластного показателя.
Своевременное обращение в ОАО «Ессентукская теплосеть» через официальный сайт или по телефону аварийно-диспетчерской службы позволяет быстро решить вопросы тепло- и водоснабжения‚ избегая длительных перебоев и простоя систем. Сохраните контакты на случай форс-мажора и пользуйтесь всеми доступными онлайн-инструментами!