На территории Кировского района г. Донецка теплоснабжение осуществляется государственным предприятием Донбасстеплоэнерго (структурное подразделение Донецкгортеплосеть). Ниже приведены актуальные контактные данные, график приёма абонентов и правила обращения в аварийные службы.
Основные реквизиты и адрес приёма абонентов
- Полное наименование: ГП «Донбасстеплоэнерго» (филиал «Донецкгортеплосеть»)
- Адрес офиса абонентского отдела: г. Макеевка, Кировский р-н, кв-л Северный, д. 9-2
- Телефон абонентского отдела: 7 (856) -25-21-53
- Режим работы абонентского отдела:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Диспетчерская и аварийная служба Кировского РЭС
Для жителей Кировского района, а также соседних населённых пунктов (Петровский район, пос. Лозовое, Александровка, Старомихайловка) отоплением и горячей водой управляет Кировский РЭС.
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
- Городской: (062) -03-53-49
- Мобильный: 071-353-73-39
- Адрес Кировского РЭС: ул. Уральская, 6, г. Донецк
- График работы диспетчерской: 24/7 без выходных
График плановых отключений горячей воды (ремонтный период 2026 г.)
Каждый год весной и осенью специалисты ККП «Донецкгортеплосеть» совместно с городской администрацией составляют график плановых остановок источников теплоснабжения для проведения профилактических и ремонтных работ.
Кировский район – ориентировочные даты отключения на 2026 г.
| Период | Даты отключения | Примечание |
|---|---|---|
| Весенний ремонт | 15 мая – 31 мая | Возможно частичное дневное подключение |
| Осенний ремонт | 10 сентября – 25 сентября | В случае ранних холодов сроки могут быть скорректированы |
Точные даты публикуются не позднее чем за 10 дней до начала отключения на официальном сайте Донбасстеплоэнерго и в группах социальных сетей районных администраций.
Куда звонить, если холодные батареи или нет горячей воды
- Круглосуточная аварийная служба Кировского РЭС: (062) -03-53-49
- Центральная диспетчерская Донецкгортеплосеть: (062) -11-22-43 или (062) -11-62-89
- Единая «горячая линия» ДНР ЖКХ: (062) -11-62-89 (режим работы: 08:00-20:00, ежедневно)
Важные советы абонентам
- Перед звонком в диспетчерскую уточните точный адрес, подъезд и этаж – это ускорит реакцию аварийной бригады.
- При отсутствии горячей воды проверьте кран-отсекающий на стояке: он может быть закрыт сантехником после ремонта.
- При низкой температуре в квартире (ниже +18 °C) обращайтесь в аварийку, а затем пишите заявление в абонентский отдел для перерасчёта платы.
Смежные службы Кировского района
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Водоканал Кировского района | (062) -57-69-62, 257-69-63 |
| Горгаз (Кировский район) | (062) -11-22-89 |
Внимание! Все телефоны указаны по состоянию на март 2026 г. При необходимости оперативной проверки информации рекомендуем подписаться на официальные Telegram-каналы «Донецкгортеплосеть» и «Администрация Кировского района ДНР».