Городская теплоэнергетическая система Бишкека обслуживается двумя ключевыми организациями:
- ОАО «Бишкектеплосеть» — отвечает за магистральные тепловые сети и внешние трубопроводы;
- КП «Бишкектеплоэнерго», обслуживает внутридомовые сети и отопительные пункты․
ОАО «Бишкектеплосеть»
Адреса и офисы
- Центральный офис: ул․ Жукеева-Пудовкина, 2/1
- Абонентский отдел: ул․ Московская, 160 (вход оборудован пандусом)
- Филиал в 3-м микрорайоне: 3-й микрорайон, 3/1
Режим работы
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Суббота и воскресенье — выходные дни․
Телефоны и Call-центр
- Диспетчерская служба: +996 (312) -9-00-86
- Диспетчерская служба (доп․): +996 (312) -9-02-65
- Call-центр (круглосуточно): +996 (312) -08
- Абонентский отдел: +996 (312) -1-28-47
Электронные каналы
- Официальный сайт: teploset․kg
- E-mail: info@teploset;kg
- Instagram: @teplosetikg
- Facebook: Бишкектеплосеть
КП «Бишкектеплоэнерго»
- Диспетчерская служба: +996 (312) -9-00-86, +996 (312) -9-02-65
- Абонентский отдел: +996 (312) -1-28-47
- Адрес центрального офиса: пр․ Чуй, 2а, г․ Бишкек
- Официальный сайт: besy․kg
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
- Уточните, действуют ли аварийные работы — информация размещается на официальных сайтах и в соцсетях․
- Позвоните в диспетчерскую службу вашего оператора и сообщите точный адрес и характер проблемы․
- Если проблема внутри дома (отсутствует тепло в одном подъезде или квартире), просьба направляется в КП «Бишкектеплоэнерго»․
- При аварии на магистральной сети — выездная бригада ОАО «Бишкектеплосеть» прибудет по вызову диспетчера․
Примеры недавних работ и сроки устранения
24 марта 2026 года на ул․ Ибраимова (дома №№ 33, 35, 37) и в 7-м микрорайоне (возле родильного дома № 5) проводились аварийно-ремонтные работы․ По информации ОАО «Бишкектеплосеть», подача горячей воды и отопления должна была быть восстановлена уже к концу текущего дня․
Полезные советы абонентам
- Сохраните номера диспетчерской службы в телефоне․
- Подпишитесь на официальные соцсети, чтобы получать оперативные уведомления о плановых и аварийных отключениях․
- Не реже одного раза в год проводите внутридомовое обслуживание тепловых узлов через КП «Бишкектеплоэнерго»․
- При оформлении нового договора на теплоснабжение обращайтесь в абонентский отдел (ул․ Московская, 160)․
Карта и навигация
Для быстрого поиска адресов и расчёта маршрута воспользуйтесь сервисом 2ГИС — введите название «Бишкектеплосеть» и выберите нужный филиал․
Актуально на 24 марта 2026 г․
В случае изменений телефонов или адресов информация будет немедленно обновлена на официальных сайтах организаций․