Если вы живёте или работаете в Жовтневом районе Луганска и сталкиваетесь с вопросами теплоснабжения, водоснабжения или аварийных ситуаций, вам поможет эта подробная инструкция. Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны и режимы работы организаций, обслуживающих тепловые сети района.
ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация»
Жовтневое управление «Лугансктепло»
- Адрес абонентского отдела: ул. 30 лет Победы, 21А, г. Луганск
- Телефон: 7 (8572) -7-43-24 (звонки с городских и «МКС»)
- График работы:
- вт-сб: 7:30 – 16:30
- пт: 7:30 – 15:00
- обед: 12:00 – 12:45
- Аварийно-диспетчерская служба: 7 (8572) -3-15-87, 7 (959) -10-43-00 (круглосуточно)
Примечание: именно сюда следует обращаться жителям улиц Ватутина, Героя Зозулина, Братьев Палкиных, 50-летия Октября и прилегающих кварталов.
Дополнительные абонентские пункты Жовтневого района
В таблице ниже перечислены все известные дополнительные офисы и ремонтные службы, которые также могут обслуживать ваш дом.
| Адрес | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|
| квартал 50-летия Октября, 41А | +380 (95) -91-25-33 +380 (642) -7-71-85 | пн-пт 8:00–17:00 |
| квартал Пархоменко, 17 | +380 (642) -1-87-17 +380 (642) -1-87-10 +380 (642) -1-87-22 | пн-пт 8:00–17:00 |
| Молодёжный квартал, 25 | +380 (642) -0-33-44 +380 (642) -1-04-68 | пн-пт 8:00–17:00 |
| ул; Королёва, 33 | +380 (642) -4-50-51 +380 (642) -3-08-81 | пн-пт 8:00–17:00 |
| ул. Гайдара, 163 | +380 (50) -23-40-84 | пн-пт 9:00–18:00 |
| ул. Братьев Палкиных, 80 | +380 (642) -5-53-48 +380 (642) -3-48-00 +380 (50) -31-59-31 | пн-пт 8:00–17:00 |
| ул. Фрунзе, 75 | +380 (642) -2-53-65 | пн-чт 7:30–16:45 пт 7:30–15:30 |
| Солнечный квартал, 36 | +380 (642) -1-30-12 | пн-пт 8:00–17:00 |
Онлайн-каналы для оперативной связи
Чтобы получить оперативный ответ или оставить заявку вне офисных часов, используйте официальные страницы ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация»:
- VK: vk.com/teplo_lnr
- Одноклассники: ok.ru/teplolugan
- Telegram: t.me/teplo_LNR
Что делать при аварии или отсутствии отопления
- Шаг 1. Убедитесь, что проблема не во внутридомовой системе. Проверьте, не нужно ли выпустить воздух из стояков (для этого вызывайте Единую управляющую компанию).
- Шаг 2. Если батареи холодные во всём подъезде или доме, звоните в аварийно-диспетчерскую: 7 (8572) -3-15-87.
- Шаг 3. Подайте письменную заявку:
- через любой абонентский отдел (адреса выше);
- через онлайн-группы VK/OK/Telegram (прикрепите фото/видео нарушений).
- Шаг 4. Запишите номер заявки и фамилию диспетчера — это упростит последующий контроль.
Памятка по оплате
Начисления за отопление в ЛНР производятся равными долями за 7 календарных месяцев (октябрь–апрель) независимо от фактической даты включения/отключения тепла. Если у вас установлен счётчик тепла, сумма может пересчитываться по фактическому потреблению. Если нет счётчика — сумма фиксирована по нормативу.
Краткий FAQ
- Q: «У меня кооперативный дом, нужно ли мне обращаться в Единую управляющую компанию?»
A: Да, ремонт внутридомовых сетей вне зоны ответственности «Лугансктепло». - Q: «Когда проверяют счётчики горячей воды?»
A: Сроки поверки могут смещаться из-за перехода на новые расчётные схемы. Уточняйте по телефону 7 (8572) -7-43-24. - Q: «Как узнать температуру подачи теплоносителя в моём доме?»
A: Звоните в диспетчерскую или пишите в официальные группы — операторы предоставят данные по температурному графику.