ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» — единый государственный оператор, обеспечивающий теплом и горячей водой жителей и предприятия всей Донецкой Народной Республики. Ниже — актуальная контактная база, адреса пунктов приёма абонентов и инструкции, куда звонить при аварии или для перерасчёта платы.
Центральный офис и единая справка
- Адрес: ДНР, 283086, г. Донецк, ул. Донецкая, 38
- Единая информационная линия: 512 (короткий номер, работает в тестовом режиме)
- Сайт: https://dtedn.ru/
Филиалы «Донбасстеплоэнерго» по городам ДНР
Филиал «Амвросиевкатеплосеть»
- Адрес: г. Амвросиевка, ул. Ленина, 27
- Телефоны: 7 (856 59) —34-97, 7 (949) -61-74-69
Филиал «Горловкатеплосеть»
- Центрально-Городской р-н: ул. Кирова, 12, тел. 7 (856) —57-03-02
- Никитовский р-н: ул. Баха, 5а; ул. Болотникова, 27, тел. 7 (856) —57-00-34
- Калининский р-н: ул. Бессонова, 42, тел. 7 (856) —52-64-24
Филиал «Донецктеплосеть»
Для оплаты услуг:
- Касса предприятия: г. Донецк, ул. Постышева, 68 (тел. 7 (856) -05-46-33)
Для сверки задолженности и реструктуризации действует 9 пунктов приёма абонентов по всем районам города. Ниже — основные:
- Ворошиловский р-н: ул. Шекспира, 11 — 7 (856) -34-33-24, 7 (949) -06-41-23
- Калининский р-н: ул. Герцена, 75 — 7 (856) -06-12-13, 7 (949) -32-55-84
- Куйбышевский р-н: ул. Церетели, 2а — 7 (856) -03-86-80, 7 (949) -15-98-39
- Кировский р-н: пр. Ленинский, 102а, ул. Кирова, 201 — 7 (856) -40-24-23, 7 (949) -18-13-96
- Петровский р-н: ул. Стаханова, 20а — 7 (949) -05-42-47, 7 (856) -03-31-10
- Буденновский р-н: ул. 230-й Стрелковой дивизии, 11а — 7 (856) -07-49-20, 7 (949) -03-49-35
- Ленинский р-н: ул. Куйбышева, 28 — 7 (856) -14-14-53, 7 (949) -05-98-76
- Пролетарский р-н: ул. Щетинина, 40а — 7 (856) -09-92-21, 7 (949) -05-98-65
- Киевский р-н: ул. Челюскинцев, 291в — 7 (856) -58-00-60, 7 (949) -06-41-21
- г. Моспино: ул. Чехова, 19а — 7 (949) -06-41-02
Филиал «Енакиевотеплосеть»
- Адрес: г. Енакиево, пр. Горняков, 33
- Приёмная: 7 (856 52) —14-30
- Служба сбыта тепловой энергии: 7 (856 52) —14-25
- Доп. пункт: пр. Металлургов, 25а
Филиал «Макеевкатеплосеть»
- Адрес: г. Макеевка, Горняцкий р-н, ул. Лебедева, 72а
- Телефоны: 7 (949) -03-49-02, 7 (856 32) —76-75, 7 (856 32) —56-23 (информационно-справочная служба)
Филиал «Новоазовсктеплосеть»
- Адрес: г. Новоазовск, ул. Кирова, 79
- Телефон: 7 (856 96) —15-26
Филиал «Снежноетеплосеть»
- Адрес: г. Снежное, ул. 250 л. Донбасса, 7а
- Телефоны: 7 (856 56) —36-93, 7 (949) -32-57-30
Филиал «Харцызсктеплосеть»
- Адрес: г. Харцызск, ул. Вокзальная, 59
- Телефон: 7 (856 57) —44-82
Филиал «Шахтерсктеплосеть»
- Адрес: г. Шахтерск, ул. З; Космодемьянской, 1а
- Телефоны: 7 (949) -32-63-53, 7 (856 55) —43-48, 7 (856 55) —24-33
Филиал «Волновахатеплосеть»
- Адрес: г. Волноваха, ул. Менделеева, 17а
- Телефон: 7 (949) -32-56-88
- E-mail: volntepl@mail.ru
Филиал «Мариупольтеплосеть»
- Адрес: г. Мариуполь, ул. Куприна, 9а
- Аварийно-диспетчерская служба: 7 (949) -22-98-46
Дополнительные контакты для сельских районов
- г. Комсомольское: ул. Маяковского, 1-02 — 7 (856) -35-13-74
- пгт. Старобешево: пр. Донецкий, 17а — 7 (856) -32-25-48
Как правильно обратиться за помощью
- Авария, отсутствие тепла или горячей воды: звоните 512 или на аварийно-диспетчерскую службу вашего филиала.
- Сверка задолженности, договор реструктуризации: лично в ближайший пункт приёма абонентов или по телефону филиала.
- Перерасчёт за отопление: обращайтесь в пункт приёма абонентов с паспортом и последними квитанциями. Каждый случай рассматривается индивидуально.
- Восстановление благоустройства после раскопок: убедитесь, что участок передан по акту КП «Дорожное ремонтно-строительное управление». В случае нарушения — пишите в ваш филиал.
Политика конфиденциальности
ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» гарантирует защиту персональных данных пользователей сайта dtedn.ru. Подробности — в разделе «Политика конфиденциальности» на официальном сайте.
Помните: С нами надёжно и тепло!