Великий Новгород — город, где централизованное теплоснабжение играет ключевую роль в жизни жителей.
Основным оператором тепловых сетей, которая отвечает за подачу тепла и горячей воды в дома, является
«Теплоэнерго». Ниже приведены актуальные адреса офисов, аварийно-диспетчерских служб и пунктов обслуживания,
по которым можно получить консультацию, подать заявку или решить вопросы по платежам.
Головной офис АО «Теплоэнерго»
- Адрес: 173003, г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 2.
- Телефон: +7 (8162) -7-00-70 — единая справочная.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс — выходные.
- E-mail: info@teplo.vnov.ru
- Официальный сайт: teplo.vnov.ru
Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС)
- Круглосуточная горячая линия: +7 (8162) -7-05-05.
- Адрес для корреспонденции: 173003, г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 2.
- Важно: звонки принимаются 24/7 по вопросам отсутствия тепла, порывов труб, аварий и незапланированных отключений.
Расчётно-кассовые центры (РКЦ) — адреса и график работы
РКЦ №1 «Северный»
- Адрес: ул. Ломоносова, д. 2 (в здании головного офиса).
- Телефон: +7 (8162) -7-00-70 доб. 2-52.
- График: пн–пт 08:00–17:00, без перерыва; сб 09:00–15:00; вс — выходной.
РКЦ №2 «Октябрьский»
- Адрес: пр-т Ленина, д. 24, офис 12 (1-й этаж, «магазин 1000 мелочей»).
- Телефон: +7 (8162) -7-00-70 доб. 2-71.
- График: пн–пт 08:00–19:00, сб–вс 09:00–16:00.
РКЦ №3 «Советский»
- Адрес: ул. Мира, д. 15, офис 3.
- Телефон: +7 (8162) -7-00-70 доб. 2-83.
- График: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00; вс — выходной.
Отдел продаж и подключения новых абонентов
- Адрес: ул. Ломоносова, д. 2, 2-й этаж, каб. 206.
- Телефон: +7 (8162) -7-00-70 доб. 2-11.
- E-mail: abon@teplo.vnov.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Бухгалтерия и вопросы по задолженности
- Адрес: г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 2, 3-й этаж, каб. 315.
- Телефон: +7 (8162) -7-00-70 доб. 2-63.
- E-mail: buh@teplo.vnov.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, сб–вс — выходные.
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
- Личный кабинет: lk.teplo.vnov.ru
- Приложение «Тепло-ВН»: доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-оплата: через сайт компании, Сбербанк-Онлайн, «Госуслуги», «Систему Город».
Дополнительные контакты и полезные телефоны
- Единая служба «112» — вызов аварийных служб в случае угрозы жизни и здоровью.
- Министерство ЖКХ Новгородской области: +7 (8162) -9-12-34.
- Горячая линия прокуратуры по ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Все основные вопросы по теплоснабжению Великого Новгорода решаются через АО «Теплоэнерго».
Запомните: аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно по номеру +7 (8162) -7-05-05,
а для личного визита — обращайтесь по адресу ул. Ломоносова, д. 2.
Убедитесь, что у вас при себе паспорт и (при необходимости) номер лицевого счёта — это ускорит решение вашего вопроса.