АО «Теплоэнерго» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения в Нижнем Новгороде. Ниже — подробная информация о компании, её официальном сайте, контактных данных и порядке взаимодействия для жителей города.

Коротко о компании

• Форма собственности: муниципальное акционерное общество (100 % акций принадлежит городской администрации Нижнего Новгорода).
• Дата регистрации: 22 декабря 2006 года.
• Основные задачи: снабжение жилого фонда, социальных объектов и предприятий города тепловой энергией и горячей водой.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал компании объединён с ресурсом АО «Объединённый коммунальный оператор» (ОКО) — это единая точка входа для клиентов Теплоэнерго и Нижегородского водоканала.

URL: https://oko-nn.ru

В личном кабинете на сайте можно:

• оформить договор теплоснабжения;
• оплатить услуги онлайн без комиссии;
• передать показания общедомовых и индивидуальных счётчиков;
• записаться на техобслуживание или вызвать аварийную бригаду;
• получить справки и дубликаты квитанций.

Круглосуточная горячая линия

С 21 апреля 2025 года действует единый многоканальный номер диспетчерской службы:

8 (831) 277-22-22

Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных операторов. Операторы принимают:

• заявки на аварийные отключения и повреждения теплосетей;
• обращения по перерасчётам и неточностям в квитанциях;
• консультации по новым нормативам потребления (с января 2025 года изменился среднемесячный объём тепла для домов с ОДПУ).

Реквизиты и юридический адрес

Контакты для обращений (перечень)

1. Горячая линия ОКО (круглосуточно)
   Тел.: 8 (831) 277-22-22
   Режим работы: 24/7 без выходных.
2. Центр обслуживания клиентов «ОКО» (ул. Костина, 3)
   Пн–Пт: 08:00–18:00 без обеда
   Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной
   E-mail: client@oko-nn.ru
3. WhatsApp-чат «Теплоэнерго-НН»
   Номер: +7 (930) 777-22-22
   Ответы на часто задаваемые вопросы и скриншоты квитанций принимаются в течение 15 минут в рабочее время.
4. Официальные страницы в соцсетях
   • Vkontakte: vk.com/oko_nn
   • Telegram-канал: t.me/oko_nn_official
5. Электронная приёмная городской администрации
   Если вопрос не решается на уровне АО «Теплоэнерго», жители могут обратиться через портал admgor.nnov.ru в раздел «Обращения граждан».

Информация для сотрудников и соискателей

Раздел «Вакансии» размещён на сайте OKO в нижнем меню. Ведётся набор:

• теплотехников;
• слесарей-сантехников;
• диспетчеров;
• инженеров по учёту и контролю энергоресурсов.

Резюме принимаются на e-mail: hr@oko-nn.ru. При отборе учитывается опыт работы в коммунальной сфере и наличие допусков к электро- и газоопасным работам.

Актуальные новости (по состоянию на март 2026 г.)

• С января 2025 года для всех домов с общедомовыми приборами учёта действует новый среднемесячный объём тепла. Данные обновляются автоматически в личном кабинете.
• С 5 мая 2026 г. запланирован плановый график отключения горячей воды (сроки будут опубликованы на сайте за 10 дней).
• АО «Теплоэнерго» объявило открытый запрос котировок на привлечение кредитной линии для модернизации котельных (срок подачи заявок до ).

Важно помнить

Для быстрого решения вопроса всегда имейте под рукой:

1. точный адрес объекта;
2. показания счётчика (если он есть) на последнюю дату;
3. номер лицевого счёта из квитанции;
4. фото/видео фиксацию проблемы (утечка, перегрев батарей и т. д.).

При нарушении регламента ответа (30 дней на письменное обращение) жители вправе подать жалобу в городскую жилищную инспекцию через портал gzhn.nnov.ru.