Каждый месяц жителям Нижнего Новгорода необходимо передавать показания счётчиков горячей воды и тепла. Сделать это можно по телефону, через личный кабинет или мессенджеры. Ниже собраны все актуальные способы и контакты на 24 марта 2026 года.

Горячие линии для передачи показаний

1.1 Круглосуточная горячая линия АО «Теплоэнерго»

• Телефон: (831) -77-22-22 (доступен 24/7)
• Что можно сделать:
  • передать текущие показания счётчиков ГВС и отопления;
  • узнать задолженность и историю начислений;
  • сообщить о неполадке или аварии.
• Как передать: следуйте инструкциям голосового меню, назовите номер лицевого счёта и показания по цифрам.

1.2 Абонентский центр ООО «НижНовТеплоЭнерго»

• Телефон: (831) -62-19-20
• Режим работы: будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00-13:00)
• Дополнительно: принимает показания с 1 по 10 число каждого месяца.

1.3 Единая справочная служба «Наша Справка»

• Телефон: (831) -19-01-01
• Онлайн-чат: nnov.nashaspravka.ru
• Услуги: помогут передать показания, если у бабушки нет интернета, запишут обращение и передадут в «Теплоэнерго».

Онлайн-способы без звонков

2.1 Личный кабинет «Теплоэнерго»

• Сайт: zhitel.teploenergo-nn.ru
• Что умеет:
  • передача показаний за 30 секунд;
  • просмотр истории и квитанций;
  • оплата без комиссии картой или СБП.
• Как зарегистрироваться: введите лицевой счёт и фамилию, подтвердите SMS-код.

2.2 Мобильное приложение «Теплоэнерго»

• Android: Google Play
• iOS: App Store
• QR-код для скачивания:

2.3 Боты в мессенджерах

• Viber: @teploenergo_nn_bot
• Telegram: @teploenergo_nn_bot
• Алгоритм: запустите бота → выберите «Передать показания» → введите лицевой счёт и значения счётчиков.

2.4 «Волгаэнерго» (альтернативный сервис)

Если ваш дом обслуживает АО «Волгаэнерго»:

• Телефон call-центра: 243-00-15 (голосовое меню)
• Сроки: показания принимаются до 25 числа каждого месяца.

Офлайн-адреса абонентских отделов

Если нужно передать показания «вживую»:

• ул. Б. Печёрская, д. 40 — центральный офис, пн-пт 8:00-20:00, сб 10:00-15:00
• ул. Б. Корнилова, д. 4
• ул. Советская, д. 15
• ул. Лукина, д. 3
• пр. Гагарина, д. 182А
• ул. 60 лет Октября, д. 4
• ул. Чаадаева, д. 10
• ул. Гороховецкая, д. 40

Как передать показания по телефону — пошаговая инструкция

1. Наберите (831) -77-22-22.
2. Дождитесь приветственного сообщения и нажмите «1» — «Передача показаний».
3. Введите 6-значный номер лицевого счёта с помощью клавиш телефона и нажмите «#».
4. Назовите показания горячей воды (в литрах или м³) и отопления (в Гкал) по цифрам, разделяя их паузой.
5. Подтвердите ввод нажатием «1». Готово — система озвучит принятые данные.

Частые вопросы

❓ Какие приборы учёта можно передавать по телефону?

Горячая вода (ГВС) и тепловая энергия (отопление). Для холодной воды обращайтесь в «Нижегородский водоканал».

❓ Что делать, если ошибся в показаниях?

Перезвоните и повторите процедуру, последнее принятое значение будет считаться актуальным.

❓ Когда передавать показания, чтобы не было перерасчёта?

• АО «Теплоэнерго»: с 1 по 10 число месяца;
• АО «Волгаэнерго»: до 25 числа месяца.

❓ Можно ли передать показания за другого человека?

Да, достаточно знать лицевой счёт и показания счётчиков.

Контакты для обращений