Нижний Новгород — один из крупнейших российских городов, где теплоснабжение жилого фонда и социальной инфраструктуры осуществляет АО «Теплоэнерго». Чтобы оперативно решать вопросы начислений, оплаты, перерасчётов и других услуг, компания открыла несколько абонентских отделов по всему городу. Ниже, актуальные адреса, режимы работы, телефоны и особенности каждого пункта на 2026 год.
Центральный абонентский пункт «Теплоэнерго»
Адрес: 603000, Нижний Новгород, ул. Горького, д. 79а (вход с торца здания, 1-й этаж).
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00 – 16:00.
- Вс: выходной.
Телефоны:
- +7 (831) -19-12-34 (многоканальный).
- +7 (831) -19-12-35 (горячая линия).
E-mail: info@teplo-nn.ru
Особенности: приём коммерческих и физических лиц, оформление договоров, выдача копий платёжек, консультации по льготам.
Абонентский пункт Ленинского района
Адрес: 603005, Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 12.
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30.
- Обед: 12:00 – 13:00.
- Сб, Вс: выходной.
Телефоны: +7 (831) -17-08-11, +7 (831) -17-08-12
E-mail: leninskiy@teplo-nn.ru
Особенности: терминалы самообслуживания, возможность записи на приём через электронную очередь на сайте «Теплоэнерго».
Абонентский пункт Советского района
Адрес: 603093, Нижний Новгород, пр-т Гагарина, д. 25 (ТЦ «Гагаринский», 2-й этаж).
Режим работы:
- Пн–Сб: 09:00 – 19:00.
- Вс: 10:00 – 16:00.
Телефоны: +7 (831) -28-33-00
E-mail: sovet@teplo-nn.ru
Особенности: пункт совмещён с отделом продаж «Петербургская сбытовая компания»; есть Wi-Fi-зона ожидания.
Абонентский пункт Канавинского района
Адрес: 603006, Нижний Новгород, ул; Родионова, д. 187 (микрорайон Канавинский).
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00.
- Сб: 09:00 – 15:00.
- Вс: выходной.
Телефоны: +7 (831) -45-90-11, +7 (831) -45-90-12
E-mail: kanavinskiy@teplo-nn.ru
Особенности: работает «Пенсионный вестибюль» — отдельное окно для оформления льгот и субсидий.
Абонентский пункт Автозаводского района
Адрес: 603950, Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 100, офис 2 (рядом с ТЦ «Этажи»).
Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00.
- Сб: 09:00 – 16:00.
- Вс: выходной.
Телефоны: +7 (831) -77-44-22
E-mail: avtozavod@teplo-nn.ru
Особенности: парковка перед входом, пункт доступен для маломобильных групп (пандус, кнопка вызова).
Абонентский пункт Нижегородского района
Адрес: 603005, Нижний Новгород, ул. Пискунова, д. 16.
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30.
- Обед: 12:30 – 13:30.
- Сб, Вс: выходной.
Телефоны: +7 (831) -30-22-33
E-mail: nizhegorodskiy@teplo-nn.ru
Особенности: в здании работает коворкинг «Тепло» — можно распечатать документы и выпить кофе.
Как записаться в электронную очередь
АО «Теплоэнерго» рекомендует заранее записываться онлайн, чтобы избежать очередей:
- Перейдите на официальный сайт.
- Выберите пункт «Личный кабинет абонента» → «Запись на приём».
- Укажите дату, время и филиал.
- Получите SMS-подтверждение за 15 минут до визита.
Единая контакт-центр «Теплоэнерго»
Телефон: 8-800-700-0-700 (бесплатно по России, круглосуточно).
WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (831) -19-12-34
Веб-чат: teplo-nn.ru/chat (онлайн-консультант с 07:00 до 22:00).
Полезные ссылки
- Мобильное приложение «Теплоэнерго» (iOS/Android).
- Онлайн-оплата без комиссии.
- Скачать образцы заявлений и договоров.
Важно помнить!
1. При обращении в абонентский пункт необходимо иметь паспорт и последнюю квитанцию.
2. При подаче заявления на перерасчёт/льготу возьмите талон-уведомление — он ускорит обработку документов.
3. АО «Теплоэнерго» не запрашивает данные банковских карт по телефону — будьте бдительны к мошенникам!
Актуально на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону горячей линии.