Ниже приведён самый свежий и подробный список всех официальных контактов, по которым жители и абоненты города Нальчик могут оперативно решать вопросы, связанные с отоплением, горячим водоснабжением и аварийными ситуациями. Данные актуальны на 24 марта 2025 года.
Аварийно-диспетчерская служба Теплоэнерго (круглосуточно)
- Адрес: ул. Калмыкова, 239, г. Нальчик
- Телефон: +7 (8662) -7-53-64
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Зона ответственности: аварийные отключения, утечки теплосетей, низкое давление в батареях, отсутствие горячей воды в квартирах.
Нальчикская теплоснабжающая компания (НТСК)
Важно! У предприятия два адреса. Уточняйте, к какому именно вам нужно обращаться:
Вариант А — центральный офис
- Юр./почт. адрес: ул. Циолковского, 1, г. Нальчик, Республика Кабардино-Балкария, 360000
- Сайт: официальный портал Квартплата (для онлайн-оплаты по лицевому счёту)
- Карты для оплаты: МИР, Visa, Mastercard, Maestro, выпущенные российскими банками
- Режим работы call-центра: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Вариант Б — производственная база
- Адрес: ул. Киримова, 1, г. Нальчик
- Фото и отзывы 2025: доступны на 2ГИС и Яндекс.Картах
- Типичные вопросы: график включения/отключения отопительного сезона, температурный режим котельных
ОАО «Нальчиктеплоэнерго»
- ОГРН: 1040700200067
- ИНН: 0721005541
- Генеральный директор: Джаубаев Рашид Магометович
- Конкурсный управляющий: Джаубаев Р. М. (утверждён арбитражем)
- Контакты для письменных обращений:
360051, г. Нальчик, ул. Кирова, 4, офис 2 - E-mail: info@naltk.ru (проверяйте актуальность на сайте компании)
МУП «НТС» (Муниципальное унитарное предприятие «Нальчикские тепловые сети»)
- ОГРН: 1160726055984
- ИНН: 0726016530
- Конкурсный управляющий: Сафронова Елена Викторовна
- Учредитель: Департамент городского хозяйства администрации г.о. Нальчик
- Адрес приёма граждан: ул. Циолковского, 1, 2-й этаж, каб. 5
- День открытых дверей: каждый последний понедельник месяца с 15:00 до 17:00
Цифровой расчётный центр «Каббалэнерго»
- Адрес: ул. Щорса, 6, г. Нальчик
- Телефон для справок: +7 (8662) -2-33-44
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной
- Услуги: личный приём оплат, печать квитанций, консультации по начислениям
Как быстро оплатить услуги онлайн (шаг-за-шагом)
- Перейдите на сайт Квартплата или в мобильное приложение «Госуслуги КБР».
- Введите 10-значный лицевой счёт (находится в верхней части квитанции).
- Укажите адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Выберите поставщика услуг (НТСК / ОАО Нальчиктеплоэнерго / МУП НТС).
- Подтвердите оплату банковской картой МИР, Visa, Mastercard или Maestro.
- Сохраните электронный чек — это ваш гарантированный платёж.
Что делать, если не решают по телефону?
Если после звонка в аварийку или основной офис ваш вопрос остаётся без ответа:
- Отправьте письменное обращение на электронную приёмную администрации Нальчика через портал nalchik.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Запишитесь на личный приём к конкурсному управляющему (Сафронова Е. В. или Джаубаев Р. М.) по предварительной записи.
- Используйте личный визит в «Каббалэнерго» (ул. Щорса, 6) — там помогут составить акт и направят его в нужную службу.
Основные телефоны «одной строкой»
Аварийка: +7 (8662) -7-53-64
Каббалэнерго: +7 (8662) -2-33-44
Call-центр НТСК: +7 (8662) -7-22-11 (пн-пт 08:00–17:00)
Помните: при любой аварии или отсутствии отопления/горячей воды первым делом звоните 77-53-64. Всё остальное, в порядке очереди.