Отопление и горячая вода — основа комфорта в каждой квартире. В Мариуполе за теплоэнерго отвечает ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго». Ниже — всё, что нужно знать: адреса, телефоны, личный кабинет и правила подачи показаний счётчиков.

Основные филиалы «Донбасстеплоэнерго» в Мариуполе

• Контакт-центр (круглосуточно)
  Короткий номер: 512 (звонки принимаются в тестовом режиме, сообщения фиксируются).
  Заявки принимаются 24/7; максимальное время ответа — 12 часов.
• Компании по техобслуживанию теплоэнергосетей
  ул. Гайдара, 18, Мариуполь
• Теплосеть просп. Металлургов
  просп. Металлургов, 58, Мариуполь
• Управляющие компании
  просп. Ленина, 101А, Мариуполь
• Теплосеть ул. Пашковского
  ул. Пашковского, 5, Мариуполь

Личный кабинет потребителя

С 18 марта 2025 года введён в эксплуатацию Личный кабинет. Сервис позволяет:

• просматривать лицевой счёт и историю платежей;
• формировать квитанцию и QR-код для быстрой оплаты;
• получать расшифровку начислений за отопление и ГВС.

Если кабинет временно недоступен, обращайтесь по номеру 512.

Показания общедомовых счётчиков

Оплёвальный сезон 2025–2026 гг. завершён 21 марта 2026 года. Внесение показаний за март продлится до 01 апреля 2026 года.

• Используйте сайт GOGOV для ввода данных.
• Голосовые сообщения и звонки не принимаются. Пишите в мессенджеры 24/7.

Дополнительные филиалы «Донбасстеплоэнерго»

Филиал «Шахтёрсктеплосеть»

• Телефон: +7 (856) -54-37-69
• VK-группа: vk.com/шахтёрсктеплосеть

Филиал «Мариупольтеплосеть»

Эксплуатирует:

1. 70 котельных мощностью от 0,1 до 175 МВт/ч.
2. 59 тепловых пунктов.
3. 3 ОДП, 16 ТП, 29 бойлерных, 1 насосная станция.

Генерация тепла и горячей воды осуществляется водогрейными котлами.

История предприятия

Государственное предприятие «Донбасстеплоэнерго» создано Постановлением Совета Министров ДНР № 19-50 от 16 октября 2015 года. Изначально входило в состав ГК «Донбассгаз».

Как быстро решить проблему?

1. Проверьте личный кабинет на сайте donbass-teplo.ru.
2. Позвоните по номеру 512 или напишите в VK-группу филиала.
3. Подайте показания через GOGOV до 1 апреля 2026 года.