Актуально на 24 марта 2026 г.

Самое главное: кому и когда передаём показания

• Если ваш дом обслуживает Управляющая компания/ТСЖ – сведения сдаёте непосредственно ей в сроки, установленные УК/ТСЖ.
• Если у вас прямой договор с ЕТО (Единый тепловой оператор СГК) – показания передаются напрямую в СГК ежемесячно с 15 по 25 число.

Просрочка приведёт к начислению по нормативу без учёта фактического потребления.

Виды приборов учёта

1. Индивидуальные тепловые счётчики (ИТУ) на отопление.
2. Счётчики горячего водоснабжения (ГВС).
3. Общедомовые приборы учёта (ОПУ) – показания принимает УК.

Все доступные способы передачи показаний в Кемерово

Онлайн-сервисы СГК

• Личный кабинет «Единый портал потребителей СГК»
  https://kmr.sibgenco.services/
  – Вход по лицевому счёту и паролю.
  – Приём показаний открыт с 15 по 25 число каждого месяца.
• Мобильное приложение «СГК»
  • Android: Скачать в RuStore
  • iOS: в App Store по запросу «СГК Кемерово»

  – Меню «Показания счётчиков» → выбор лицевого счёта → ввод значений → «Отправить».

• Чат-боты в мессенджерах
  – Telegram: @SGK_bot
  – VK: vk.com/im?sel=-195123456 (поиск «СГК Кемерово»)
  – Достаточно следовать подсказкам и ввести последние цифры счётчиков.
• Голосовой помощник по телефону
  ###-###-#### (круглосуточно).
  – Автоответчик предложит выбрать «передача показаний», диктуйте значения вслух.

Городской сервис «Кузбасс Онлайн»

Для жителей Кемерово действует приложение «Кузбасс Онлайн»:

1. Установить из RuStore/Google Play.
2. Раздел «Услуги ЖКХ» → «Передать показания».
3. Выбрать «Теплоэнерго-СГК» и ввести показания.

Приложение автоматически присылает напоминания: 15-го и 23-го числа каждого месяца.

Терминалы и пункты приёма платежей

• Терминалы «Квартоплат» – в ТРЦ «Красная Площадь», «Лента», крупных отделениях Почты России.
• Система «Город» – салоны «Связной», «Евросеть», кассы «Почта Банк».
• «Сфера Энергии» – специализированные киоски (список адресов в личном кабинете).

Классические оффлайн-методы

• Клиентский ящик ООО «РКЦ»
  Адрес: пгт. Лучегорск, микрорайон 2, д. 16
  График: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб–Вс – выходные;
  Заполняйте бланк-отрывку, приложенный к квитанции.
• Телефон РКЦ
  – Юр. лица: (42357) -9-9-11 → «1» → «0» (автоответчик).
  – Физ. лица: (42357) -7-7-39 (Клокова Наталья Владимировна).
• E-mail
  rkс@sibgenco.ru – тема письма «Показания счётчиков», в теле указать лицевой счёт, адрес и показания.

Пошаговая инструкция для новичков

1. Определите способ расчёта. Откройте квитанцию: если в графе «Исполнитель» указано ООО «СГК», действуйте по пунктам 3.1–3.4.
2. Подготовьте данные:
   • № лицевого счёта (10–12 цифр).
   • Текущие показания на 1-е число месяца (включая дробную часть, если есть).
   • Фотографии счётчиков (желательно при онлайн-передаче).
3. Выберите удобный канал и введите показания не раньше 15-го и не позже 25-го числа.
4. Получите подтверждение (SMS, push, чек из терминала) и сохраните его до следующего платежа.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если сайт не открывается?

Обновите браузер, очистите кэш. Альтернативный вход через мобильное приложение или «Кузбасс Онлайн».

Можно ли передать показания задним числом?

Нет, система заблокирует ввод датой раньше 15-го. При пропуске начисление будет по среднему/нормативу.

Показания не принимаются – что ошибка?

Проверьте, чтобы новое значение было больше предыдущего и соответствовало формату (целое или через точку).

Контакты для обращений

Адрес для почтовых отправлений: 650000, г. Кемерово, ул. Кирова, 46, ООО «Сибирская генерирующая компания».

Полезные советы

• Добавьте напоминание в календарь на 20-е число – успеете без спешки.
• Фотографируйте счётчики каждый месяц – пригодится при спорных начислениях.
• Если счётчик новый или заменён, не забудьте зарегистрировать его в СГК через личный кабинет.

Помните: своевременная передача показаний – прямой путь к точному и справедливому платежу за тепло и горячую воду!