Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Теплоэнерго Нижнего Новгорода (ТЭ «Канавинский район») обслуживает более 200 000 жилых и нежилых помещений в Канавинском районе. Быстрая связь с компанией позволяет решить вопросы по
платежам‚ заявкам на ремонт‚ уточнению показаний приборов и другим важным вопросам.

Почему важно иметь под рукой контактные данные?

Своевременный звонок в службу поддержки помогает:

избежать отключения отопления и горячего водоснабжения;
получить информацию о тарифах и способах оплаты;
оформить заявку на ремонт или обслуживание оборудования;
получить справку о задолженности или подтверждение оплаты;
сообщить о аварийных ситуациях (протечки‚ отсутствие горячей воды‚ перебои в отоплении).

Самое главное помнить‚ что

единственный бесплатный номер горячей линии Теплоэнерго – (831) -77‑22‑22. Этот номер работает круглосуточно‚ без выходных‚ и принимает более 15 тысяч звонков в месяц.

Контактные телефоны и часы работы

Тип линии	Номер телефона	Время работы	Описание
Горячая линия (круглосуточно)	(831) -77‑22‑22	24 ч × 7 дней	Прием заявок на отключения‚ аварийные ситуации‚ справки‚ уточнение тарифов.
Отдел обслуживания абонентов	(831) -46‑12‑46	08:00 – 20:00 (пн‑пт)	Консультации по оплате‚ подключению новых точек‚ уточнение показаний.
Техническая служба (выезд мастера)	(831) -77‑22‑22 (дополнительный внутренний номер 101)	09:00 – 17:00 (пн‑пт)	Запросы на выезд мастера‚ ремонт котельных‚ проверка тепловых пунктов.
Бухгалтерия	(831) -77‑22‑22 (внутр. 102)	09:00 – 16:00 (пн‑пт)	Вопросы по выставлению счетов‚ уточнение задолженности.
Служба клиентского сервиса (чат‑бот)	online‑chat.teploenergo-nn.ru	08:00 – 20:00 (пн‑вс)	Онлайн‑поддержка‚ отправка сканов документов‚ проверка статуса заявки.

Адрес офиса и реквизиты

Юридический адрес: 603001‚ Нижний Новгород‚ ул. Канавинская‚ д. 40
Почтовый адрес: 603001‚ Нижний Новгород‚ ул. Канавинская‚ д. 40‚ офис 5
Режим работы офиса: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)‚ обед 13:00 – 14:00
Электронная почта: info@teploenergo-nn.ru
Сайт компании: https://teploenergo-nn.ru

Как оформить заявку онлайн?

Для удобства абоненты могут воспользоваться личным кабинетом на сайте:

Перейдите на страницу Личный кабинет.
Введите логин и пароль (если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация»).
В разделе «Заявки» выберите тип обращения (платёж‚ ремонт‚ справка).
Заполните форму и отправьте её. Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail.

Экстренные ситуации

Если в вашем доме нет горячей воды‚ отопление полностью отключилось или возникла утечка газа‚ действуйте так:

Немедленно позвоните по горячей линии (831) -77‑22‑22 и укажите адрес‚ тип аварии и контактный телефон.
Если связь невозможна‚ отправьте SMS‑сообщение с тем же номером‚ указав «АВАРИЯ» и ваш адрес.
В случае угрозы жизни (например‚ утечка газа) сразу же вызывайте службу спасения (101) и покиньте помещение.

Дополнительные способы связи

Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
Мессенджер WhatsApp: +7 -31 277‑22‑22 (для быстрых вопросов)
Форма обратной связи: https://teploenergo-nn.ru/kontakty/#feedback

Карта проезда

Ниже – ссылка на Яндекс.Карты с отмеченным офисом Теплоэнерго Канавинского района:

Теплоэнерго Канавинский район – Яндекс.Карты

Полезные рекомендации

Очень важно помнить: при любой оплате сохраняйте чек (электронный или бумажный) – он понадобится при проверке задолженности или спорных вопросах. Если вы получаете уведомление о предстоящем отключении‚ сразу же звоните в горячую линию‚ чтобы уточнить причины и способы погашения долга.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс?: Позвоните по телефону (831) -77‑22‑22 и выберите пункт «Узнать баланс»‚ либо зайдите в Личный кабинет.
Можно ли оплатить счёт через интернет‑банк?: Да. Используйте реквизиты‚ указанные в личном кабинете‚ или выполните платёж через сервис «Оплата ЖКХ» в вашем банке.
Куда обращаться за заменой счётчика?: Заявку подаёт техническая служба по телефону (831) -46‑12‑46 или через онлайн‑форму «Заявка на замену счётчика».