Актуально на 24 марта 2026 г.
Официальные контакты для обращений жителей
- Единая диспетчерская служба:
- Телефон (круглосуточно): 8 (34794) —05-44
- Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 -87 240-05-44
- Личный кабинет абонента:
https://my.teplo-bel.ru(вход через Госуслуги, Сбер ID или регистрацию по лицевому счёту)
- Электронная почта:
info@teplo-bel.ru - Официальный сайт:
https://www.teplo-bel.ru - Группа «ВКонтакте»:
vk.com/teplo_bel
График работы офисов обслуживания абонентов
| Адрес отделения | Дни работы | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|---|
| ул. Ленина, 15 (Центральный офис) | Пн–Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| ул. Садовая, 7 (микрорайон «Северный») | Пн–Сб | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| ул. Мира, 102 (микрорайон «Южный») | Пн–Пт | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
График аварийно-диспетчерской службы
Круглосуточно, 24/7, без выходных и праздников.
График технической поддержки онлайн-сервисов
- Чат на сайте и в мобильном приложении: ежедневно 07:00 – 22:00
- Электронная почта support@teplo-bel.ru: ответ в течение 1 рабочего дня
Как записаться на приём или оформить заявку
- Через личный кабинет на сайте my.teplo-bel.ru
- По телефону диспетчерской службы 8 (34794) —05-44
- В мессенджерах WhatsApp / Telegram: +7 -87 240-05-44 (прикрепите фото/видео проблемы)
- Lично в любом офисе обслуживания абонентов (график см. выше).
Дополнительная информация
- QR-код для быстрой связи: Отсканируйте код в диспетчерском приложении «ТеплоБел» (доступно в App Store и Google Play).
- Контакт-центр в выходные и праздники: работает в сокращённом режиме 09:00 – 16:00 (перенаправление на дежурного диспетчера).
- Адрес для корреспонденции: 452020, Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Ленина, 15, ООО «Белебейские тепловые сети».
Важно! Перед визитом в офис рекомендуем записаться онлайн или позвонить, чтобы избежать очередей. Не забудьте взять паспорт и номер лицевого счёта.