Контакты для обращений и оперативного решения вопросов тепло- и горячего водоснабжения

Важно! Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и режимы работы подразделений АО «Выборгтеплоэнерго», а также контакты партнёров и аварийных служб Ленинградской области. Всё, что нужно для быстрой связи — в одном месте.

Центральный офис АО «Выборгтеплоэнерго»

• Адрес: 188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Сухова, д. 2
• Телефон/факс приёмной: 8 (81378) —14-83
• E-mail: info@vyborgteploenergo.ru
• Режим работы:
  1. Понедельник–четверг: 8:00–17:15
  2. Пятница: 8:00–16:00
  3. Обеденный перерыв: 12:00–13:00
  4. Суббота, воскресенье, выходной

Диспетчерская и аварийные службы

Если вы заметили порыв, пар, отсутствие отопления/горячего водоснабжения во всём доме или на улице, звоните:

• Город Выборг, Селезнёвское сельское поселение, пос. Соколинское: 8 (81378) —09-74
• пос. Барышево, Житково, Вещево, Гаврилово, Гончарово, Перово: 8 (921) -88-15-61
• пос. Коробицыно, Кирпичное, Климово, Красносельское: 8 (911) -00-71-27 или 8 (921) -94-28-21
• пос. Свободное, Михалёво, Бородинское: 8 (931) -59-43-72
• пос. Возрождение, Пруды: 8 (931) -59-45-74
• пос. Красный Сокол, Боровинка: 8 (931) -59-45-75
• г. Каменногорск: 8 (921) -67-14-47
• г. Высоцк, пос. Дятлово, Токарево, Советский: 8 (931) -79-42-11
• г. Приморск: 8 (911) -14-71-86
• и другие населённые пункты: точные номера смотрите в платёжных документах или на официальном сайте АО «Выборгтеплоэнерго».

Подразделения по специализированным вопросам

Производственно-технический отдел

Вопросы: пломбировка ИПУ ГВС, ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта, подготовка документов.

• Телефон: 8 (81378) —56-97
• Адрес приёма: г. Выборг, ул. Ленинградское шоссе, д. 10-Б (вход со двора)
• График работы:
  • Понедельник и четверг: 8:30–17:00
  • Пятница: 8:30–16:00
  • Перерыв: 12:00–13:00

Отдел сбыта (начисления)

• Телефон: 8 (81378) —40-20

Юридический отдел (рассрочка долгов)

• Телефон: ###-###-####
• График личного приёма: вторник и четверг 9:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Адрес: г. Выборг, ул. Железнодорожная, д. 2

Отдел закупок

• Телефон: 8 (81378) —41-11
• E-mail: okrzkh@mail.ru
• Телефон канцелярии: 8 (81378) —04-30

Установка и обслуживание ИПУ ГВС – где подать заявление

• Вариант 1: Центральный офис, ул. Сухова, 2 – стойка для заполнения заявлений (без предварительной записи).
• Вариант 2: Подразделение по ул. Ленинградское шоссе, 10-Б (вход со двора).
• Вариант 3: Выслать полный комплект документов на электронную почту info@vyborgteploenergo.ru с темой «ИПУ ГВС».

Партнёрские компании – ООО «ТЭи» (Теплоэнерго-инвест)

Услуги: проектирование, монтаж, обслуживание тепловых пунктов, узлов учёта, внутренних инженерных систем и автоматики.

• Телефон: 7 (81378) —38-15
• Сайт: https://teivbg.ru
• Адрес производства и офиса: г. Выборг
• Опыт: более 20 лет на рынке, 4000+ проектов, 600+ действующих договоров на техобслуживание.
• Дополнительно: метрологическая поверка приборов учёта, энергосервисные контракты.

Краткий алгоритм действий при проблемах в квартире

1. Сначала — управляющая компания: проверьте стенды в подъезде или платёжку, найдите телефон УК/ТСЖ.
2. Если проблема вне квартиры (многоэтажный дом, распределительные сети): звоните в аварийную службу вашего района (см. п. 2).
3. Если нужна пломбировка ИПУ: звоните 8 (81378) —56-97 или приезжайте по адресу ул. Ленинградское шоссе, 10-Б.
4. Вопросы по платежам/долгам: 8 (81378) —40-20 (отдел сбыта) или ###-###-#### (рассрочка).

Напоминаем: перед визитом уточняйте график работы и при необходимости записывайтесь заранее. Все телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года.

© АО «Выборгтеплоэнерго», 2026. Все права защищены.