Общие сведения
Темниковская электротеплосеть — современное муниципальное предприятие, обеспечивающее надёжное тепло- и электроснабжение города Темников и близлежащих населённых пунктов. Компания осуществляет:
- генерацию и распределение тепловой энергии;
- передачу и распределение электроэнергии;
- техническое обслуживание и модернизацию инженерных сетей;
- экстренные аварийно-ремонтные работы круглосуточно.
Структура предприятия
Производственный участок
- Котельные, 4 автоматизированные котельные установки общей мощностью 120 Гкал/ч;
- Распределительные сети, свыше 85 км тепловых магистралей и 140 км линий электропередачи 0,4–10 кВ;
- Подстанции — 63 трансформаторные подстанции напряжением 6/0,4 кВ и 10/0,4 кВ.
Сервисно-ремонтный центр
Специализированные бригады выполняют:
- планово-предупредительные осмотры;
- восстановление теплоизоляции и запорной арматуры;
- замену изношенных участков сетей на современные предизолированные трубы;
- диагностику кабельных линий и оборудования подстанций.
Диспетчерская служба
Круглосуточный мониторинг параметров тепло- и электроснабжения через SCADA-систему. Приём заявок и аварийных вызовов: 8-800-350-ТЭС-0 (бесплатно по РФ).
Онлайн-сервисы для абонентов
- Личный кабинет, lk.temtes.ru
- Мобильное приложение «ТемТЭС» в Google Play и App Store
- Оплата без комиссии через СБП, банковские карты, «Систему быстрых платежей» и кассы «Почты России».
Контакты для обращений
Центральный офис
г. Темников, ул. Пушкина, д. 12
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон: +7 (834-45) —15-34
E-mail: info@temtes.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8-800-350-837-0
- Моб.: +7 (902) -23-45-67 (WhatsApp, Telegram)
- Viber-чат: temtes_help
Отдел расчётов и начислений
- Тел.: +7 (834-45) —18-55 (доб. 201)
- E-mail: billing@temtes.ru
- Адрес приёма граждан: г. Темников, ул. Пушкина, д. 12, каб. 5
Отдел капитального ремонта
Тел.: +7 (834-45) —17-22
E-mail: remont@temtes.ru
Бухгалтерия
- Тел.: +7 (834-45) —16-10
- E-mail: buh@temtes.ru
Отдел по работе с юр. лицами
Тел.: +7 (834-45) —19-78
E-mail: legal@temtes.ru
Приёмная директора
Директор, Андрей Викторович Соловьёв
Тел.: +7 (834-45) —15-34 (доб. 101)
E-mail: director@temtes.ru
Приём граждан: каждая последняя среда месяца, 15:00–18:00, предварительная запись через сайт или кол-центр.
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: temtes.ru/feedback
- Чат-бот в Telegram: @temtes_bot
- Горячая линия WhatsApp: wa.me/79021234567
Основные документы для скачивания
- Типовой договор теплоснабжения (DOCX)
- Типовой договор электроснабжения (DOCX)
- Справка о задолженности (PDF)
Важно помнить
Очень важно: при обращении в диспетчерскую или аварийную службу заранее подготовьте:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис);
- номер лицевого счёта или договора;
- краткое описание проблемы (отсутствие отопления, перепады напряжения и т.д.).
Это позволит специалистам оперативно сформировать заявку и направить бригаду в кратчайшие сроки.