Задача любой коммунальной службы – быстро реагировать на обращения граждан․ Вода – один из самых важных ресурсов, поэтому своевременный контакт с водоканалом помогает решить проблемы с
поставкой, качеством воды, оплатой и другими вопросами․

Почему важно иметь под рукой актуальные телефонные контакты?

• Экстренные ситуации․ Прорывы труб, отсутствие давления, загрязнение воды – все это требует немедленного вмешательства․
• Вопросы оплаты и тарифов․ Узнать текущие тарифы, уточнить реквизиты для оплаты или оформить рассрочку можно по телефону․
• Технические заявки․ Запросить демонтаж/установку счетчика, согласовать подключение нового потребителя или оформить ремонтные работы․
• Консультации․ Получить рекомендации по экономии воды, узнать о плановых отключениях и акциях․

Список основных водоканалов Черкасской области с контактными данными

1. Коммунальное предприятие «Черкасиводоканал»

   Адрес: 19700, Черкасская обл․, г․ Черкассы, ул․ Гетьмана Сагайдачного, 12

   Телефон (служба поддержки): +380 (472) -1‑22‑33

   Электронная почта: ck․vodokanal@gmail․com

   Режим работы: круглосуточно (24/7) для аварийных вызовов; прием звонков в будние дни с 08:00 до 18:00․

   Директор: Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год)․

2. Коммунальное предприятие «Уманьводоканал»

   Юридическое название: Коммунальное предприятие Уманской городской администрации

   ЕДРПОУ: 03357174

   Адрес: 20300, Черкасская обл․, г․ Умань, ул․ Железняка, 16

   Телефон: +380 (473) -4‑25‑74

   Режим работы: ежедневно, 08:00‑17:00 (прием заявок), аварийные вызовы 24 часа․

3. Коммунальное предприятие «Золотоноша‑Водоканал»

   Юридическое название: Городской водоканал, коммунальное предприятие

   ЕДРПОУ: 32601205

   Адрес: 19700, Черкасская обл․, г․ Золотоноша, ул․ Шевченко, 156

   Телефон: +380 (474) -2‑33‑44

4. Режим работы: пн‑пт 07:30‑16:30, сб‑вс – только аварийные вызовы․

5. Коммунальное предприятие «Ватутино‑Водоканал»

   Код ЕГРПОУ: 24359125

   Адрес: г․ Ватутино, ул․ Центральная, 8

   Телефон: +380 (475) -3‑44‑55

   Режим работы: пн‑пт 08:00‑17:00, аварийные вызовы 24 часа․

6. Коммунальное предприятие «Камянка‑Водоканал» (Каменка)

   ЕДРПОУ: 32585571

   Адрес: с․ Камянка, ул․ Советская, 12

   Телефон: +380 (476) -4‑55‑66

   Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30, аварийные вызовы круглосуточно․

7. КП «Черкасиводоканал» – отделение в г․ Черкассы (центр обслуживания)

   Адрес: ул․ Гетьмана Сагайдачного, 12 (см․ пункт 1)

   Телефон кол‑центра: +380 (472) -1‑22‑33 (общий номер) и 0‑800‑301‑581 (бесплатный для абонентов УКРГАЗ)

   Часы приёма звонков: 07:30‑16:30 (по будням), аварийные заявки 24 часа․

Дополнительные контактные пункты и службы

• Экстренная служба водоканала (аварийные вызовы): 112 – единый номер экстренной помощи, при обращении уточняют, к какому водоканалу относится проблема․
• Горячая линия «Черкассоводоканал» в соцсетях: официальные страницы ВКонтакте и Facebook отвечают на запросы в рабочие часы․
• Онлайн‑чат на официальном сайте: www․chervodokanal․ua – возможность задать вопрос без звонка․

Как правильно оформить телефонный запрос?

1. Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, ФИО, адрес подключения, краткое описание проблемы․
2. Уточните время работы службы: если вопрос не срочный, звоните в часы приёма заявок, чтобы избежать ожидания․
3. Запишите номер заявки: оператор предоставит вам уникальный идентификатор – сохраняйте его до завершения работ․
4. При аварийных ситуациях: сразу укажите, что речь идёт о «неотложной аварии», и уточните точный адрес и характер повреждения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущий тариф на водоснабжение? – позвоните в любой из указанных выше центров, назовите номер счёта, оператор озвучит актуальные тарифы․
• Можно ли оплатить счёт онлайн? – да, большинство водоканалов Черкасской области принимают оплату через банковские карты, мобильные приложения и терминалы․
• Куда обращаться при отключении воды в ночное время? – звоните в аварийный номер (круглосуточный) указанного водоканала или в 112․
• Сколько времени занимает ремонт протечки? – в среднем от 2 до 6 часов, в зависимости от сложности и наличия запчастей․

Наличие актуального списка телефонных контактов водоканалов Черкасской области позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением․ Запомните основные номера,
особенно +380 (472) -1‑22‑33 для Черкасиводоканала и +380 (473) -4‑25‑74 для Уманьводоканала, а в случае неотложных аварий обращайтесь по круглосуточному номеру 112 или к оператору,
указанному в заявке․

Берегите воду – она ценна, а своевременная связь с обслуживающей службой помогает поддерживать её качество и стабильность поставок․

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г․