В условиях ЧС или при угрозе жизни необходимо знать, куда звонить и какие номера действительны. Ниже приведён полный справочник актуальных контактов экстренных служб на 2026 год, включая особенности связи в регионах и альтернативные каналы вызова.

Единый федеральный номер 112

• Назначение: единая служба спасения для всех видов ЧС.
• Формат набора: 112 — бесплатно со всех операторов, даже при отсутствии SIM-карты.
• Особенности:
  • Вызов проходит на региональный пункт ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба).
  • Возможен приём SMS и видеозвонков (функция внедряется поэтапно).
  • При сбоях сети автоматически ищет любой доступный оператор (роуминг SOS).
• Важно: в Сургуте 24 марта 2026 г. наблюдались локальные сбои связи 112 с мобильных — рекомендуется иметь альтернативные номера.

Классические двузначные номера (постепенно выводятся)

1. 01 — Пожарная охрана и МЧС (в некоторых регионах уже недоступен).
2. 02 — Полиция (ОВД).
3. 03 — Скорая медицинская помощь.
4. 04, Аварийная газовая служба.

На в Саратовской области и ряде других субъектов двузначные номера полностью отключены. Переход завершится по всей стране до конца 2026 г.

Полный перечень региональных контактов (примеры)

Как вызвать экстренные службы, если 112 не работает

1. Попробуйте короткий набор 911. С 2023 г. в России реализована двусторонняя переадресация 911 → 112.
2. Вставьте SIM-карту другого оператора. Например, при сбое «билайна» используйте «Мегафон» или «МТС».
3. Позвоните с городского. Стационарные телефоны обычно сохраняют прямой доступ к 01, 02, 03, 04 до полного отключения.
4. Используйте мессенджеры и приложения:
   • Мессенджер «МАХ»: добавьте номер +7(495) -84-19-11 — центральный чат-бот экстренных служб.
   • Госуслуги (мобильное приложение): раздел SOS → «Вызов экстренных служб» (геолокация передаётся автоматически).
   • ЮТК «Безопасный город»: в регионах присутствия оператора доступна кнопка SOS в личном кабинете.

Как правильно сообщить о происшествии

Алгоритм действий при звонке оператору ЕДДС:

1. Чётко назовите адрес (ориентиры, подъезд, этаж).
2. Кратко опишите ЧС: пожар, взрыв, преступление, утечка газа и т.д.
3. Сообщите количество пострадавших и их состояние.
4. Назовите своё имя и номер обратной связи.
5. Не вешайте трубку до разрешения оператора.

Дополнительные контакты для специфических ситуаций

• МВД «Полиция для детей»: 123-Б (с мобильного) или +7(495) -67-12-34 (круглосуточно).
• МЧС «Противопожарная служба»: 101 или mchs.gov.ru.
• ФСБ «Антитеррор»: 112 → тоновый режим → нажмите 2.
• Роспотребнадзор (отравления, эпидемии): ###-###-####.
• Телефон доверия психологической помощи: 8-800-2000-122.

Что делать при кибератаках на диспетчерские системы

Как показал инцидент новогодних выходных 2026 г., сбои могут быть вызваны внешними атаками. В таких случаях:

1. Следите за официальными Telegram-каналами МЧС вашего региона.
2. Используйте офлайн-карты и знаки аварийных пунктов на улицах (обычно крупные красные щиты с номерами).
3. Отправьте SMS с текстом SOS [адрес] на 112, система доставит сообщение даже при полном голосовом отказе.

Памятка для сохранения в мобильном телефоне

Скопируйте и сохраните себе:

• 112 (общий вызов)
• 101 — Пожарная, МЧС
• 102 — Полиция
• 103, Скорая
• 104 — Газовая служба
• 911 — Резерв
• 123-Б — Детская полиция

Контакты центрального аппарата для уточнений

МЧС России:
Сайт: mchs.gov.ru
Телефон: +7(495) -87-99-99 (круглосуточная справка)

МВД России:
Сайт: мвд.рф
Горячая линия: ###-###-####

Единая справочная Госуслуг: ###-###-####

Очень важно: перед поездкой в другой регион проверяйте актуальные номера на официальных сайтах ГУ МЧС или пресс-службы местного правительства — миграция на 112 продолжается и может внести изменения.