Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в России. Компания обслуживает территорию
Алтайского, Забайкальского, Красноярского, Кемеровского, Омского, Хакасского, Бурятского регионов и Республики Алтай. Важно иметь под рукой актуальные
контактные данные, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой, аварийными ситуациями и техническим обслуживанием.
Почему телефонный справочник так важен?
Своевременный доступ к правильному номеру позволяет:
- сообщить о неисправностях и авариях;
- получить информацию о тарифах и способах оплаты;
- оформить заявки на подключение новых потребителей;
- консультироваться по вопросам энергоэффективности и электромобилей;
- получить ответы на юридические и финансовые вопросы.
Самое главное помнить, что все бесплатные и круглосуточные номера работают без ограничений по времени и региону, а обращения через
интернет‑порталы могут занимать больше времени.
Основные контактные номера
- Единый номер контакт‑центра (круглосуточно, бесплатный): 8‑800‑220‑0‑220
Позволяет задать любой вопрос, связанный с электроснабжением, тарифами, оплатой, подключением и т.п. - Бесплатный телефон для потребителей (только вопросы электроснабжения): 8‑800‑1000‑380
Специально предназначен для сообщения о авариях, отключениях и технических проблемах. - Горячая линия по вопросам тарификации и расчётов: 8‑800‑555‑07‑07
Консультации по текущим тарифам, льготам и способам оплаты счета. - Телефон для юридических лиц и крупных потребителей: 8‑391‑222‑33‑44
Отдельный канал для корпоративных клиентов и государственных организаций.
Контактные данные головного офиса
Если требуется официальное письмо, визит или личный визит, используйте следующий адрес и телефон:
- Адрес: 660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 144а
- Телефон главного офиса: 8‑391‑222‑44‑55
- Электронная почта: info@rosseti-sibir.ru
- Официальный сайт: www.rosseti-sibir.ru
Региональные представительства
Для удобства абонентов в разных регионах созданы локальные офисы. Ниже – самые часто запрашиваемые контакты:
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алтайский край | г. Барнаул, ул. Пушкина, д. 12 | 8‑3852‑30‑00‑30 | altay@rosseti-sibir.ru |
| Бурятия | г. Улан-Удэ, ул. Советская, д. 45 | 8‑3012‑55‑00‑55 | burya@rosseti-sibir.ru |
| Хакасия | г. Абакан, ул. Ленина, д. 101 | 8‑3902‑30‑30‑30 | khakasia@rosseti-sibir.ru |
| Новокузнецк (региональная станция зарядки электромобилей) | ул. Кирова, 55 ст. 1 | 8‑391‑555‑22‑22 | novokuz@rosseti-sibir.ru |
Электронные сервисы и онлайн‑поддержка
Помимо телефонных каналов, у «Россети Сибирь» есть развитая система онлайн‑сервисов:
- Личный кабинет потребителя: lk.rosseti-sibir.ru – просмотр счетов, оплата, подача заявок.
- Система раскрытия информации (интерфакс): disclosure.rosseti-sibir.ru – финансовая отчётность, реквизиты, документы.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Россети Сибирь» – быстрый доступ к новостям и заявкам.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как правильно оформить обращение?
Чтобы ваше обращение было обработано быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Подготовьте номер лицевого счёта (его можно найти в последнем счёте или в личном кабинете).
- Укажите точный адрес места происшествия (улица, дом, квартира/офис).
- Опишите проблему максимально подробно: время, характер неисправности, видимые повреждения.
- Запишите свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) для обратной связи.
- Если звонок поступает в часы пик, будьте готовы к небольшому ожиданию – оператор всё равно ответит вам в полном объёме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как сообщить о внезапном отключении электроэнергии? | Наберите бесплатный номер 8‑800‑1000‑380 и укажите адрес, время отключения и контактный телефон. |
| Где можно посмотреть текущие тарифы? | Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы» и доступны по телефону 8‑800‑555‑07‑07. |
| Как подключить электромобиль к зарядной станции Россети? | Список зарядных станций и их мощности доступен в мобильном приложении и на карте «Электромобили». Для подключения достаточно вставить карту RFID‑ключа или воспользоваться мобильным QR‑кодом. |
Контактные данные в одном списке (быстрый справочник)
- Круглосуточный контакт‑центр: 8‑800‑220‑0‑220
- Бесплатный телефон для потребителей: 8‑800‑1000‑380
- Тарифная линия: 8‑800‑555‑07‑07
- Корпоративный телефон: 8‑391‑222‑33‑44
- Электронная почта (общая): info@rosseti-sibir.ru
- Сайт: www.rosseti-sibir.ru
Телефонный справочник ПАО «Россети Сибирь» – это ваш быстрый путь к решению любых вопросов, связанных с электроснабжением. Очень важно сохранять номера
в удобном месте (смартфон, записная книжка) и использовать правильный канал связи в зависимости от характера обращения. Своевременная коммуникация помогает
избежать длительных простоев, повысить уровень сервиса и обеспечить комфортное использование электроэнергии в вашем доме или предприятии.
Дата актуализации справочника: