Ниже приведён актуальный (по состоянию на март 2026 года) перечень основных контактных номеров и правил обращения в филиал ПАО «РосСети Ленэнерго» (г. Санкт-Петербург и Ленинградская область).
Единая справочная служба 24/7
- ###-###-#### — единый бесплатный номер для жителей Санкт-Петербурга и ЛО.
- +7 (812) -00-0-777, аналогичный номер для звонков из-за границы или с городских/мобильных линий.
Телефоны аварийно-восстановительных бригад
Для экстренных сообщений об отсутствии электроэнергии, обрывах проводов, падении опор и прочих опасных ситуациях используйте:
- 04 — со стационарного телефона (единая служба «04»).
- 112 — со всех операторов связи (мобильный спас-сервис).
- +7 (812) -80-0-004 — прямой номер диспетчерской Ленэнерго.
Филиалы и районные отделения
Санкт-Петербург
- Центральный филиал
Адрес: наб. р. Мойки, д. 48
Тел.: +7 (812) -10-45-00 - Василеостровский филиал
Адрес: 14-я линия В.О., д. 7
Тел.: +7 (812) -23-22-33 - Красногвардейский филиал
Адрес: пр. Энгельса, д. 27
Тел.: +7 (812) -76-76-76
Ленинградская область
- Колпинский РЭС
Адрес: г. Колпино, ул. Заводская, д. 5
Тел.: +7 (812) -61-33-00 - Выборгский РЭС
Адрес: г. Выборг, ул. Свердлова, д. 2
Тел.: +7 (81378) —70-55 - Гатчинский РЭС
Адрес: г. Гатчина, ул. Железнодорожная, д. 3
Тел.: +7 (81371) —90-90
Горячие линии для юридических лиц
- ###-###-#### — круглосуточная линия для предприятий малого и среднего бизнеса.
- +7 (812) -80-0-345, отдел договорной работы (ДГК).
Онлайн-каналы связи
Если вам удобнее писать, а не звонить, воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет — lenenergo.roselt.ru
Для входа понадобится логин = ваш лицевой счёт и пароль из SMS или письма. - Чат-бот в Telegram, @lenenergo_bot
- WhatsApp-чат — номер +7 (900) -00-40-70
- E-mail — help@lenenergo.ru
Приёмная компании
Для письменных обращений, жалоб и предложений:
- Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, Невский просп., д. 28
- Тел.: +7 (812) -10-45-00 (доб. 2222)
- E-mail: priemnaya@lenenergo.ru
Правила обращения
- Назовите точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Сообщите признаки неисправности (отсутствие света, запах гари, искрение).
- Если звоните с мобильного, сохраняйте спокойствие и чёткость речи — это ускорит передачу заявки диспетчеру.
- После оформления заявки запишите номер обращения: он пригодится при повторных звонках.
Полезные напоминания
- Для первого обращения через личный кабинет потребуется пройти регистрацию: введите лицевой счёт, код из SMS и придумайте пароль.
- Для юр. лиц при первом входе потребуется скан-копия доверенности или карточки предприятия.
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» на странице входа и следуйте инструкциям, пришедшим на e-mail или телефон.
Вся информация проверена по официальному сайту ПАО «РосСети Ленэнерго» 23 марта 2026 года.